Духота, громкая музыка и яркий свет: психолог из Уфы рассказал, что делать, если на покупателя давят продавцы

Жители Уфы регулярно жалуются на якобы навязанные им крупные кредиты в автосалонах, клиниках и других организациях. При этом формально их не обманули — большинство из них сами подписали крайне невыгодные договоры. Как сделать крупную покупку, чтобы потом не пришлось бежать в полицию и к журналистам, разбираемся с психологом Ольгой Хафизовой.

Вот пять моментов, на которые она советует обратить внимание при заключении сделки:

1. Вам не дают времени на прочтение договора, ссылаясь на некую стандартную форму договора. Договор потребуют заполнить здесь и сейчас. Его не дают взять домой, чтобы ознакомиться.

2. Нет возможности ознакомиться с договором в комфортных условиях (тусклое освещение, мерцающий свет, громкие звуки, холод или жара, духота, отсутствие стола и стула и т.д.). Расчет на то, что вы сами не захотите долго находиться в таких условиях и постараетесь как можно быстрее закрыть вопрос.
   

3. Настойчиво торопят, рассказывая об уникальности этого торгового предложения и о целой очереди желающих приобрести этот товар. Расчет простой: люди любят думать, что они обладают чем-то особенным. Тем, что жаждут остальные. Тем, что просто так не достать.
   

4. Вас явно подвергают сенсорной перегрузке. Наверняка вы знаете о так называемом цыганском гипнозе. Одна из его особенностей — нагрузка на максимально большое количество каналов восприятия: яркая одежда цыганок (глаза), много голосов (слух), хватание за одежду и руки (тело), смесь запахов (обоняние). При таких условиях головной мозг чувствительного человека уже не в состоянии обработать большой объем поступающей информации. Наступает ощущение нереальности происходящего, «отупения», сложно сконцентрироваться на собственных мыслях и чувствах. В условиях офиса навряд ли менеджеры начнут водить вокруг вас хороводы в ярких рубашках. Скорее всего, будут использованы мерцающий свет, громкие звуки, холод или жара, духота, отсутствие стола и стула, отсутствие воды для питья и т. п.
   

5. Возможно, один из сотрудников покажется вам очень милым и заботливым. Вам захочется ему доверять. На фоне остальных равнодушных или даже недружелюбно настроенных по отношению к вам он — как заботливый родственник. В ответ на его участливость вам захочется отблагодарить его. На это и расчет.
   

Вот что советует делать психолог, если вы оказались в такой ситуации.

— Что делать? Выйти. Не пытайтесь переиграть продавцов на их территории, — говорит эксперт. — Не нужно устраивать скандал или пытаться их разжалобить. Вам нужно подышать свежим воздухом, попить воды, может быть, накинуть капюшон или побыть в безлюдном и безопасном месте. Позвонить человеку, которому вы доверяете, и попросить его приехать за вами.

Впрочем, иногда дельцы действуют и вовсе незаконно, а мошенничество преследуется по закону. Так что если вы поняли, что вас не просто одурачили, но и откровенно обманули, обращайтесь в полицию. От уголовного преследования не застрахованы даже самые высокопоставленные чины.