«Телефон спасения» для дольщиков

Уфимские дольщики смогут получить информацию об объектах строительства по специальной горячей линии. Доступна она для всех регионов страны, поэтому звонить придется в Москву. Но в некоторых случаях, возможно, будет проще и эффективнее разбираться, так сказать, на местах. Тем более что местные ведомства готовы принять жалобы дольщиков.

Решение о создании горячей линии для дольщиков принято в рамках соглашения между крупными организациями строительного рынка России. 12 февраля Ассоциация строителей России, Всероссийская политическая партия «Единая Россия», Национальная ассоциация девелопмента, Российский союз строителей и Российская гильдия риелторов подписали документ о сотрудничестве. По словам председателя Комитета Государственной Думы по труду и социальной политике Андрея Исаева, такое объединение профорганизаций повлияет на стабилизацию строительной сферы и защиту прав и интересов граждан.

Игроки рынка намерены в рамках документа выработать механизм коллективной ответственности строителей за выполнение взятых на себя обязательств по достройке ранее начатых объектов.

«Мы понимаем, что взаимодействие между дольщиками и девелоперами, а также между девелоперами и законодателями требует ясности, – приводит слова президента Национальной ассоциации девелоперов Артура Маркаряна пресс-служба АСР. – Надеемся, что в этом соглашении удастся прописать механизм эффективного сотрудничества. Одна из первоочередных наших задач – обсуждение и принятие поправок в 214-ФЗ о долевом строительстве».

В перспективе у авторов проекта – создание единого реестра не только всех проблемных объектов, но и объектов долевого строительства. Одним из основных моментов работы станет организация прямой горячей линии, куда сможет позвонить каждый россиянин, чтобы получить информацию о том или ином объекте, находящимся в стадии строительства в любом из регионов страны. Также позвонивший сможет рассказать о нарушении его прав со стороны застройщиков. Авторы проекта уверяют, если информация гражданина окажется достоверной, по ней будут приняты соответствующие меры. Телефон московской горячей линии: 8-800-200-99-20. Звонок по России бесплатный.

Как нам сообщили в пресс-службе управления федеральной регистрационной службы по Республике Башкортостан, специальной горячей линии по вопросам долевого строительства в ведомстве нет. Но работает телефон доверия, по которому может позвонить каждый желающий и передать информацию о нарушении своих законных требований со стороны государственных гражданских служащих. Все сообщения, поступившие на телефон доверия, в обязательном порядке рассматриваются. Так что круглосуточно дольщики могут позвонить по телефону: (347) 275 21 96.

Заместитель директора по аналитике и маркетингу ООО «КПД Недвижимость» Артур Урманцев оценивает идею с общероссийской телефонной линией для дольщиков как довольно полезную. Ведь в текущей экономической ситуации проблемных строек может стать намного больше, чем раньше, а значит, вырастет и число пострадавших дольщиков. Артур Урманцев вспоминает опыт Санкт-Петербурга, где создан независимый открытый рейтинг надежных застройщиков.

Каждый заемщик имеет возможность заглянуть в этот список и выбрать себе компанию-застройщика. Наряду с горячей линией эта мера тоже могла бы быть полезной для участников долевого строительства.

«Но есть и другая сторона, – добавляет эксперт. – Во-первых, по каким-то внешним признакам порой довольно сложно судить о надежности застройщика и ходе строительства того или иного объекта. Случается такое, что строительство приостановилось на короткий срок. А потом спустя неделю или две оно возобновилось, поскольку поступили денежные средства. Во-вторых, думаю, определенную роль сыграет удаленность информации. Отсюда возникает вопрос объективности поступаемых сведений относительно объектов строительства в разных городах.

В-третьих, чтобы грамотно проанализировать ситуацию, надо знать финансовое состояние застройщика, а эта информация закрытая. Сегодня застройщики испытывают большие материальные сложности, а если еще начнет информация искаженная поставляться... На мой взгляд, чтобы горячая линия действовала более эффективно и могла бы оказать реальную поддержку дольщикам, необходимо на местах создать свои представительства, ответственные за решение всех вопросов, связанных с долевым строительством».