Статистика утверждает, что хотя бы один раз в жизни каждый человек совершает сделку на рынке недвижимости. А раз это столь редкая возможность, то и относиться к ней нужно со всей серьезностью, чтобы получить максимум позитивных эмоций (когда еще выпадет такой шанс?). В данном случае представим себе, что вы решили продать свою недвижимость. Как, на ваш взгляд, должна выглядеть идеальная сделка? Согласитесь, что многие отметят два основных момента – короткие сроки и максимально выгодную цену.
И вот здесь начинается самое интересное. Что необходимо для осуществления подобной сделки? Эксперты заверяют: нет смысла набивать шишки на тернистом пути рынка недвижимости, обращайтесь к профессионалам.
О вас узнают многие
С риелторами можно сотрудничать по-разному. Первый способ – просто обзвонить несколько агентств недвижимости города, оставить заявку на продажу и ждать откликов от специалистов. Этот вариант имеет рациональное звено. Но нужно учитывать, что, как правило, в этом случае информация о вашей квартире хоть и имеется у множества агентов, но заинтересованность в продаже именно вашей квартиры у таких агентств не очень высокая. К тому же, если все-таки ваш объект вызвал интерес у агентов, то готовьтесь к бесконечному количеству телефонных звонков от этих специалистов.
Готовьтесь к тому, что вам придется в подробностях рассказывать о своей квартире, а при личной встрече – демонстрировать документы на нее, самому показывать объект совершенно незнакомым людям (вряд ли вы доверите ключи агенту, которого не видели ни разу в жизни), каждый из которых будет пытаться уговорить вас снизить цену. Все это будет вызывать негативные эмоции, что в конечном итоге может вызвать стресс даже у самого уравновешенного человека. А спустя несколько недель уже в разных концах города будут обсуждать, что они у вас увидели. С каждым часом все больше и больше людей узнает, что скоро вы получите крупную сумму. Зачем вам такая популярность?
Не забывайте про сроки: если они вас поджимают, то здесь однозначно нужно выстроить определенную линию поведения. В современном мире продать что-либо без приложения рекламных усилий практически невозможно. Квартира – это товар, но достаточно дорогостоящий и уникальный. Продать этот товар быстро не так-то просто, для этого зачастую нужно потратить достаточно много средств на рекламу. В случае, если агент знает, что вашей квартирой занимается чуть ли не полгорода, то вероятность того, что он будет вкладывать средства в продвижение вашего объекта в СМИ, очень низкая.
Довериться одному профессионалу
Если вы согласны с приведенными выше аргументами, то не стоит опускать руки: вышеописанному варианту продажи квартиры есть альтернатива. Второй способ заключается в том, что вы обращаетесь к конкретному (вашему) риелтору, другими словами – личному менеджеру по продажам. Так в чем же заключаются плюсы второго метода?
Во-первых, продажей вашего объекта будет заниматься профессионал (если вы такого выберете), а значит, он будет использовать по максимуму все свои знания, навыки, ресурсы компании, в которой он работает (база данных, контакты с коллегами, юридическая поддержка и многое другое). «Такой специалист, зная, что на него возложены определенные обязательства, прописанные в договоре на продажу вашей квартиры, задействует всевозможные каналы распространения рекламной информации, он будет лично заинтересован в успехе вашего дела», – говорит директор агентства недвижимости «Мир квартир» Денис Павлов. Во-вторых, своему персональному агенту вы будете доверять, и он вам соответственно тоже, конфиденциальность вверенной вами информации также прописана в договоре на продажу. В-третьих, интерес профессионального агента по недвижимости состоит не просто в быстрой реализации вашей квартиры, но и в качественной, ведь он работает на рекомендации. От того, как пройдет сделка, зависит, будете ли вы советовать его своим знакомым.
Зачем нужен эксклюзив?
Вы обращаетесь в агентство именно для того, чтобы безопасно продать квартиру по рыночной цене в минимальные сроки. Не надо терять свое драгоценное время, выставив квартиру подороже, и водить десятки экскурсантов, которые надеются увидеть нечто необыкновенное. Определитесь, с каким агентством или агентом вы готовы работать. Во-первых, вы должны доверять этому человеку всецело. Во-вторых, этот агент должен быть профессионалом высокого уровня. Ведь продать квартиру в короткие сроки на сегодняшний день в Уфе не так-то просто.
По словам генерального директора Сети агентств недвижимости «Эксперт» Елены Андреевой, сфера услуг в нашей стране развита недостаточно. Значит, каждому агентству недвижимости необходимо своей работой и ресурсами постоянно доказывать, что оно работает профессионально и качественно. «Нужно визуализировать эту услугу, чтобы клиент понял и увидел, за что он платит деньги, – добавляет Елена Андреева. – В нашей компании на сегодняшний день действует принцип под названием «10 П». Мы должны не только понять просьбу клиента и предложить ему именно тот объект, который ему нужен, но и произвести все расчеты, общаться позитивно и обеспечить ему постпродажное обслуживание».
Почему же сегодня вам достаточно найти одного агента, который станет вашим доверенным лицом, подписать с ним эксклюзивный договор и поручить продажу только ему? Потому что человек, профессионально занимающийся недвижимостью, – то есть тот, кто действительно может оказать вам необходимые услуги, – не будет заниматься квартирой без заключения эксклюзивного договора. Ведь заниматься чем-либо профессионально, не имея никаких гарантий получить вознаграждение за свой труд, невозможно. Помните, что при продаже квартиры, находящейся на эксклюзивном обслуживании, покупатель не оплачивает вознаграждение, а значит, заявленная стоимость объекта будет окончательной, он не будет уговаривать вас продать еще дешевле, то есть торговаться.
Агент и агентство, с которым вы заключите эксклюзивный договор и которому вы будете доверять сопровождение сделки, возьмут на себя обязательства приложить максимум усилий для того, чтобы в кратчайшие сроки найти покупателя, способного заплатить требуемую стоимость. Вам же, в свою очередь, придется гарантировать, что в течение срока действия эксклюзивного договора вы не продадите квартиру в обход агентства без уплаты агентского вознаграждения и все переговоры о продаже будете вести только через своего агента. Подписание эксклюзивного договора с риелтором, который сможет грамотно построить процесс подготовки к продаже и саму сделку, не является ущемлением ваших интересов. Напротив, вы нанимаете профессионала, чтобы продать одну из ваших самых дорогих материальных ценностей, доверять это незнакомым людям как минимум неосмотрительно. Поиск доверенного лица и подписание с ним договора – первый шаг к удачному завершению сделки.
В настоящее время в нашем городе немногие агентства берутся за эксклюзивные продажи. Это связано, в первую очередь, с тем, что для такого метода работы нужна обширная база данных, разветвленная сеть коммуникаций между агентами одной фирмы. Небольшие агентства неохотно делятся информацией друг с другом, а уж тем более прибылью, поэтому держат квартиры «внутри себя». Крупное же агентство представляет собой сообщество отдельных профессионалов, объединенных единой корпоративной базой данных. Политика такой фирмы, как правило, заключается в поддержке каждого специалиста компании, но при этом дает возможность агенту реализоваться в качестве бизнес-единицы. Агенту этой компании можно доверить продажу своей квартиры на эксклюзивных условиях. Остается лишь сделать выбор.
Ольга Литовченко, Оксана ГРЕБЕНКИНА