В пандемию многие отмечают, что невозможно вызвать врача на дом, пройти исследования, имея на руках направление, и даже лечь в больницу. О правах жителей Башкирии при заражении коронавирусной инфекцией рассказали эксперты Всероссийского союза страховщиков. Как поясняют специалисты, если вы попали в аналогичную ситуацию, позвоните и расскажите об этом в компанию, которая выдала вам полис медицинского страхования.

Когда нужно вызывать врача на дом

Врач из поликлиники обязан прийти к больному в течение суток при следующих симптомах:

• у него повышенная температуры — более 37,2 градуса;

• он кашляет, у него заложен нос, затруднено дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния и другие симптомы коронавируса.

Особенно важно это сделать, если:

• пациент старше 65 лет;

• имеются заболевания системы кровообращения, сахарный диабет, болезни почек, органов дыхания, онкология;

• был контакт с зараженным.
  

Когда вызывать скорую

Вызывать скорую необходимо при тяжелом состоянии: температуре выше 38,5 градуса, болях в груди, чувстве нехватки воздуха.

На основании ответов оператор сам решит, как следует поступить:

• отправить ли к пациенту бригаду. Если есть угроза жизни больного, по правилам она должна приехать в течение 20 минут;

• передать ли вызов в неотложку. Такое решение принимают, если угрозы жизни больного нет, но помощь медиков ему нужна в ближайшее время. Бригада неотложки должна прибыть в течение 2 часов;

• передать ли вызов в поликлинику для прихода врача на дом. Такой вариант возможен, если угрозы жизни пациента нет и экстренная помощь не требуется.

Что должны сделать работники скорой медицинской помощи:

• собрать информацию о ходе заболевания, наличии хронических заболеваний, аллергических реакций;

• осмотреть кожные покровы, нос и горло;

• измерить температуру тела, пульс, артериальное давление;

• измерить частоту дыхания, прослушать сердце и легкие;

• измерить сахар в крови у диабетиков;

• назначить лечение, передать информацию о больном в поликлинику или госпитализировать его в стационар.

В случае отказа от медпомощи и по любым вопросам обращайтесь в свою страховую организацию по номеру телефона круглосуточной горячей линии, указанному на полисе ОМС или на сайте ОМС в интернете.

Когда полагается госпитализация

Если температура у пациента с диагнозом COVID-19 в течение трех дней держится более 38,5 градусов либо есть любые из перечисленных показателей:

• сатурация ниже 95%;

• температура выше 38 °C;

• частота дыхания выше 22;

• признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).

Вне зависимости от тяжести коронавируса госпитализируют пациентов из группы риска:

• старше 65 лет;

• имеются заболевания системы кровообращения, сахарный диабет, болезни почек, органов дыхания, онкология;

• проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.
  

Как определить степень тяжести COVID-19

Легкое течение:

• температура ниже 38 °C, кашель, слабость, боли в горле;

• частота дыхания меньше 22;

• сатурация больше или равна 95%.

Среднетяжелое течение:

• температура выше 38 °C;

• частота дыхания выше 22/мин.;

• одышка при физических нагрузках;

• изменения при КТ/рентгенографии: объем поражения минимальный или средний (КТ 1–2);

• уровень С-реактивного белка в крови более 10 мг/л.

Тяжелое течение:

• частота дыхания более 30/мин.;

• сатурация менее 93%;

• нестабильная гемодинамика: систолическое (верхнее) артериальное давление менее 90 мм рт. ст. или диастолическое (нижнее) давление менее 60 мм рт. ст.);

• объем поражения легких значительный или субтотальный (КТ 3–4);

• снижение уровня сознания.
  

Куда звонить, если отказали в помощи

Обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию по номеру телефона круглосуточной горячей линии. Сохраните телефон вашей страховой компании под рукой.

Филиал АО «МАКС-М»

450006, г. Уфа, ул. Ленина, 99, тел. (347) 292–73–30, 292–13–05, 292–15–40, 246–47–97.

Горячая линия: 8 800 555–35–03.

Отдел защиты прав застрахованных: (347) 246–47–97, 292–73–30.

Уфимский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед»

450077, г. Уфа, ул. Кирова, 31, тел. (347) 287–23–84.

Горячая линия: 8 800 200–92–04.

Отдел защиты прав застрахованных: (347) 246–01–77.

Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Республике Башкортостан

450106, г. Уфа, ул. Менделеева, 128, корпус 1, тел. (347) 222–84–94.

Горячая линия: 8 800 100–81–02.

Отдел защиты прав застрахованных: 8 800 775–85–90, (347) 222–84–94.

Уфимский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»

Юр. адрес: 450077, г. Уфа, ул. Чернышевского, 97.

Офис и пункт выдачи СМП: 450006, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 156, корп. 3.

Горячая линия: 8 800 100–07–02.

Отдел защиты прав застрахованных: 8 800 100–07–02.

Башкирский филиал «Спасение-БМСК»

450077, г. Уфа, ул. Достоевского, 100, тел. (347) 273–61–21, 246–57–79.

Горячая линия: 8 800 1000–717.

Отдел защиты прав застрахованных: 246–57–79.

Филиал ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» в Республике Башкортостан

450078, г. Уфа, ул. Мингажева, 109/1, тел. (347) 286–21–47, 286–21–48.

Горячая линия: 8 800 250–01–60.

Отдел защиты прав застрахованных: (347) 286–21–48.

Филиал «Башкортостан» ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

450001, г. Уфа, ул. Бабушкина, 25, тел: (347) 223–57–89, 223–74–94.

Горячая линия: 8 800 555–10–01.

Отдел защиты прав застрахованных: 8 800 555–10–01.

Ранее в Сети появилась методичка, в которой собраны все важные рекомендации, связанные с коронавирусной инфекцией. Она будет полезна всем, кто хочет защитить себя от опасной заразы, которая, по мнению главы Роспотребнадзора, будет приходить каждый год.