Стресс на работе способен выжечь вам мозг

«Сгорел на работе!» – часто слышим мы о людях, которые долгие годы упорно трудились, считались профессионалами своего дела, вызывая уважение коллег и зависть неудачников. И вдруг человека словно бы подменили: работать стал из рук вон плохо, появились проблемы в семье, начал грубить и постоянно конфликтовать с начальством. Что произошло, в чем причина такой резкой перемены? Все дело в эмоциональном выгорании. Такое понятие, как эмоциональное выгорание (burnout), появилось в психологии в 1974 году. Впервые в своих работах его использовал американский психиатр Фрейденберг для обозначения некоего состояния, напоминающего нервное переутомление, однако с более глубокими психическими изменениями внутри самой личности. И уже через 25 лет ВОЗ включила эмоциональное выгорание в список психических расстройств. Чаще всего подвержены выгоранию представители таких профессий, которые связаны с постоянным общением с людьми. Пальму первенства в развитии этого неприятного синдрома традиционно держат врачи. Следом идут представители таких интеллектуальных профессий, как психологи и педагоги. Не миновала эта участь и таких, казалось бы, эмоционально устойчивых людей, как менеджеры и руководящий состав коммерческих организаций. Ну и, конечно, социальные работники. Причин для развития эмоционального выгорания множество. Условно их можно подразделить на две большие группы: это внутренние особенности личности и внешние условия труда. Последних можно назвать тысячи, однако мы остановимся только на основных. Это работа в «стахановском» темпе с постоянной высокой эмоциональной нагрузкой. Работа с контингентом, от которого можно застрелиться (пациенты врачей психиатров или хулиганистые школьники у педагогов средней школы). Плюс к этому отсутствие должного вознаграждения своего труда и признания плодов свое деятельности со стороны начальства и коллектива. Все это приводит к ощущению отчаяния, бесперспективности и собственной бесполезности. Как ни прискорбно это констатировать, но сейчас в описанных выше условиях работает огромное количество народа. Однако далеко не все «сгорают на работе». «Существуют определенные черты характера, которые способствуют быстрому развитию этого синдрома, – говорит эксперт-психолог центра психологической диагностики при ГУВД Пермского края Арина Радищева. – Чаще всего симптомы выгорания наблюдаются у людей мечтательных, мнительных, отзывчивых. Обычно они склонны не показывать на людях эмоции (особенно негативные), следить за тем, как они выглядят, что говорят и как при этом смотрятся со стороны, привыкшие к жесткой самодисциплине и самоконтролю. По сути, это ответственные работники, вот только ответственность их переходит всякие границы. Но вообще в той или иной степени эмоциональному выгоранию подвержены все без исключения». Почему мы все время говорим синдром? Потому что эмоционально выгорание включает в себя несколько симптомов. Всего в психологии выделяется три характерных признака этого расстройства. Первый и основной из этой троицы – это крайняя степень истощения нервной системы. «Ощущение усталости, которое наступает по истечении очень короткого времени от начала работы, повышенная утомляемость от монотонной работы. Отсутствие сил на поиск новых нестандартных решений и на усвоение новой информации, – поясняет Арина Радищева. – Повышенная восприимчивость к раздражающим факторам. Привычные запахи, звуки начинают доставлять невыносимое отвращение. Когда очередной пациент, входя в кабинет, случайно хлопает дверью, а в ответ возникает непреодолимое желание швырнуть в него чем-то тяжелым. Кроме того, невозможность сосредоточить внимание на всем, что касается работы, и постоянная подавленность». Дальше – больше. Человек начинает отстраняться от окружающих и главным образом от своих «подопечных», клиентов, пациентов, учеников. Любая попытка проникнуть в ситуацию другого человека, вызывает отторжение и неприятие. «Постепенно человек черствеет, становится грубым и циничным. Напряжение растет, и со временем эти проявления начинают отражаться на личных взаимоотношениях. Даже теплая семейная обстановка уже не дает необходимого отдохновения» – поясняет Арина Радищева. И последний симптом – это нарастающее ощущение собственной никчемности и профессиональной неэффективности. Даже несмотря на все достижения и прошлые успехи, появляется постоянное преследующее чувство безысходности всего происходящего. Человек все чаще начинает задаваться вопросом: «Зачем?». Хочется все изменить, перевернуть свою жизнь, но постоянная оглядка на возраст, семью, мнение окружающих вызывает страх перед переменами и ощущение бессилия перед обстоятельствами. «Постоянный пессимизм, отсутствие желания развиваться, продвигаться по карьерной и социальной лестнице. Таковы последние штрихи в клинической картине эмоционального выгорания», – рассказывает Арина Радищева. Спасаются от этих симптомов все по-разному. Кто-то позволяет себе пропустить рюмочку-другую перед сном. Другие прибегают к помощи фармацевтических препаратов. Однако подобные способы являются полумерами и не решают саму проблему. Выход надо искать в других сферах деятельности. «Советов по профилактике выгорания много, – говорит врач-психиатр Руслан Федоскин. – Основные моменты – это умение активно отдыхать, учиться отключаться от рабочих вопросов, ни в коем случае не брать работу домой. Стараться чаще переключаться с одного вида деятельности на другой. Найдите себе хобби, которое позволит отстраняться от рабочих вопросов. Это может быть охота, рыбалка, садоводство, горные лыжи и вообще спорт. Помните, что работа – это не вся жизнь, не стоит отдаваться ей полностью без остатка. И самое главное – ничего не бойтесь: не бойтесь экспериментировать, не зацикливайтесь на чем-то одном. Если ваша работа вас не устраивает, может, стоит заняться чем-то другим?».