К Новому году в Стерлитамаке откроются 5 магазинов без покупателей

До Нового года остается всего ничего — надо успеть купить продукты к столу. Свою помощь предлагает онлайн-ритейлер «Самокат». В конце декабря компания начнет работу в Стерлитамаке.

«Самокат» — это федеральный онлайн-ритейлер, который работает уже в 29 городах России. Покупатели делают заказы через приложение, а курьеры-партнеры сервиса в кратчайшие сроки их привозят. Время доставки составляет от 15 до 30 минут.

В Стерлитамаке «Самокат» начнет работу как раз к Новому году. В городе наймут 150 курьеров-партнеров сервиса, товароведов и администраторов. В дальнейшем компания планирует расширить сеть и нанять еще больше сотрудников, в том числе и высококвалифицированных специальностей. Чтобы обеспечить оперативную доставку, для начала планируют открыть 5 дарксторов. Это «закрытые» магазины, доступ куда имеют только сотрудники. По сути это склады, но в «Самокате» они оформлены как обычные магазины — с открытыми стеллажами и холодильниками.

«Самокат» успешно работает в Уфе с апреля 2021 года. Сейчас в городе более 20 дарксторов, в которых трудятся около 1000 курьеров-партнеров сервиса, сборщиков и товароведов. На протяжении этого времени количество заказов только растет — на 25% ежемесячно.

В «Самокате» за несколько месяцев можно дорасти от курьера до директора.

— Сейчас из-за пандемии сложно найти работу. Весной увидел, что в Уфе появилась новая компания — онлайн-ритейлер «Самокат». Подумал, что это шанс чего-то добиться, и решил попробовать — пошел работать курьером, — рассказал директор одного из уфимских дарксторов «Самокат» Владимир Большаков. — Сейчас курьеры стали неотъемлемой частью города. Я практически не сталкивался с негативом в Уфе. Думаю, в Стерлитамаке к курьерам будут относиться также положительно, как и в столице Башкирии. За время работы в «Самокате» я хорошо изучил систему на разных уровнях. Благодаря этому опыту я сразу вижу проблемные зоны, где нужно замотивировать сотрудников, где помочь. Я считаю, что каждому руководителю важно изучить систему изнутри.

В «Самокате» считают, что именно курьеры-партнеры — это лицо компании. Ведь клиенты видят только их, когда те привозят воду, мороженое, хлеб и газированные напитки. Кстати, именно эти продукты жители Уфы заказывают чаще всего. Наибольшей популярностью среди жителей Башкирии пользуются товары местных производителей.

Уфимцы постепенно привыкают к новому формату потребления и отказываются от закупок впрок. Если на старте они делали довольно объемные заказы по 8–9 позиций в корзине, то сейчас перешли к небольшим, но более частым заказам по 5 позиций в корзине. У них просто нет необходимости делать большие запасы, ведь они всегда могут получить все товары с быстрой доставкой на дом. Кстати, жители Уфы стали оставлять больше чаевых курьерам. За время работы «Самоката» в городе средняя сумма чаевых выросла на 20%.

_{Зона, время, товары и предложения доставки ограничены.}

_{Организатор, продавец ООО «Умный ритейл», ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт‑Петербург, улица Седова, дом 11, литер А, этаж 6, помещение 627. Информационные услуги оказываются ООО «Умное пространство», ОГРН 1137847232852, 192019, Санкт-Петербург, улица Седова, дом 11, литер А.}