В Башкирии определены стандарты качества предоставления госуслуг. Речь идет о предоставлении субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. В стандарте приводятся категории граждан, имеющих право на получение субсидии, а также процедуры, необходимые для оформления услуги.
Итак, услуга должна быть предоставлена своевременно и в необходимом объеме. Кроме того, учитываются условия размещения, информационное сопровождение, наличие внешней и внутренней системы контроля.
При этом каждый получатель субсидии на специальном опросном листе может поделиться своим мнением о качестве оказываемой услуги, сообщает пресс-служба правительства РБ.