Что объединяет любимые места Уфы: истории бизнесов, которым доверяют годами

Эти кафе, магазины, спортзалы и сервисы выбирают жители и гости Уфы из года в год. О доверии гостей говорит отметка «Хорошее место», которая присуждается на основании положительных отзывов и оценок пользователей. В этом году сервис создал новую награду — «Особенно Хорошее место». Этого звания удостаиваются заведения, которые получают высокие оценки минимум в течение пяти лет. Руководители таких компаний рассказали о том, как им удалось создать локации, которые полюбились всему городу.

Найти своего мастер маникюра — почти то же самое, что выбрать психолога, которому можно довериться. Во время процедуры хочется расслабиться, а иногда и выговориться и почувствовать заботу. В центре Уфы находится студия маникюра Youna, мастерам которой доверяют свои ноготки и сердца сотни горожан.

— Сегодня у вас два салона и запись на недели вперед. А с чего всё начиналось?

— Это очень обычная история. Я сама мастер маникюра. Начала работать в этой сфере, когда переехала в Уфу, до этого жила в другом городе и работала в офисе, на заводе, в бухгалтерии. Первый салон открывала вместе с подругой 10 лет назад. Перед ковидом открыли второй. Было непросто, конечно, но мы выстояли. Сейчас я веду дела одна, без партнеров.

— Судя по отзывам, у вас много постоянных клиентов. Что помогает вам держать марку?

— Наши отзывы — это чистая органика. Я только последние пару лет стала уделять внимание Яндекс Картам. Что могу сказать про наш успех? Я просто люблю, чтобы всё было сделано идеально. Понимаете, я Дева по гороскопу (улыбается). Первые четыре года я сама работала мастером в своем салоне, и мне важно, чтобы у нас было высокое качество, приятный сервис, чтобы людям хотелось приходить к нам снова. И по такому же принципу я нанимала персонал — чтобы мастер был профессиональный и комфортный в общении.

— Что значит для вас награда «Особенно Хорошее место»?

— Получить такое признание очень приятно и мне, и команде. Мои девчонки каждый год радуются наклейкам «Хорошее место», обсуждают в рабочем чате, хвастают знакомым. А тут еще и красивая статуэтка, на нее обращают внимание и клиенты: о, ничего себе! Они тоже радуются вместе с нами, им приятно, что они ходят в такое место, которое отмечают и награждают. Это так здорово!

Зачем люди ходят на фитнес? Не только ради подтянутого тела, но и чтобы отвлечься от забот, получить заряд позитива и вдохновиться на что-то новое. В Уфе работает необычный фитнес-клуб, который помогает своим гостям достигать побед не только в спорте. Создатели студии объездили полмира, чтобы привести в Уфу самые крутые технологии и сервис.

— Как появилась идея вашего бизнеса? С чего всё начиналось?

— Идея появилась в 2017 году, когда я заканчивал работу в хоккейном клубе «Салават Юлаев», где был директором по маркетингу. Возник интерес к новому формату фитнес-студий, которые тогда активно развивались в Америке и Европе. И через разные этапы переговоров, поисков и смены партнеров мы открылись в ноябре 2018 года. Мы много ездили в Москву, в Америку, формировали насмотренность, составляли пул того, что должно реализоваться у нас в студии.

— Почему именно спорт стал вашим выбором?

— Как уже отметил, я и раньше работал в спорте. Помимо хоккейного занимался развитием баскетбольного клуба. Кстати, у нас есть еще одно направление — детская школа баскетбола. Я считаю спорт отличным инструментом для развития человека.

— Вы позиционируетесь как клуб нового для Уфы формата. Что это значит?

— Мы используем инновационные технологии. Например, комплексная система мониторинга интенсивности тренировок Myzone помогает отслеживает результаты физической активности. Биоимпедансный анализатор состава тела InBody-370 измеряет состав тела. Мы одни из первых в городе намеренно отказались от годовых абонементов в пользу формата плати, когда тренируешься». Наши клиенты оплачивают только те тренировки, на которых присутствуют, и получают кешбэк. Мы оборудовали нашу сайкл-студию профессиональными велотренажерами Schwinn, клубным звуком и светом. Поверьте, для Уфы это редкость. Во время тренировок у нас звучат диджейские сеты. У нас работают опытные тренеры.

Наша студия — место, где тебе сопереживают, где тебя поддерживают, где ты чувствуешь заботу. Люди чувствуют эту энергию и приходят с удовольствием.

— Вы одни из первых в Уфе стали «Особенно Хорошим местом». Что это означает для вашего бизнеса?

— Людям важно, куда идти, важно ознакомиться с отзывами других посетителей. У нас на всех сервисах только честные оценки и реальные отзывы наших клиентов. Мы работаем не только над маркетингом, но и над улучшением нашего продукта. Эта награда от Яндекс Карт, безусловно, является индикатором нашей работы, такая классная лакмусовая бумажка, которая позволяет держать тебя в тонусе и развиваться каждый день.

«Уфимские бани» стали одними из первых, где горожанам предложили новый формат общественных бань. Став своего рода первопроходцами в своей сфере, бани привнесли в Уфу и новую культуру парений и релакса. Сегодня сюда приходят за ароматными процедурами, расслаблением и буквально обновлением.

— Сегодня ваши бани знает весь город, а как всё начиналось?

— Мы открылись 15 лет назад, и на старте было трудновато: тогда это был новый формат общественных бань. А у людей в головах еще жил старый стереотип о банях, какими их помнили со времен СССР. Поэтому на старте привлечь аудиторию было довольно сложно. Знали о нас тогда немногие, в основном те, кто посещал Москву и был знаком с похожими банями. Сейчас формат уже стал привычным, подобные комплексы открываются повсюду, что положительно отражается на популяризации общественных бань, парений и индивидуальных процедур для восстановления и расслабления.

— Судя по отзывам, у вас много постоянных гостей. Почему люди приходят к вам снова и снова?

— Думаю, люди идут к нам за тем, что делается всеми сотрудниками комплекса. Кто-то — за паром, кто-то — за кухней, кто-то — за атмосферой. Знаете, сколько людей, столько и мнений. Но если быть внимательным к каждой детали, всё это дает подобный результат. Каждый из наших сотрудников вкладывает в работу всю свою душу. При этому мы понимаем, что удивить людей сейчас трудно, все довольно искушенные, поэтому и запускаем периодические обновления. Так, в прошлом году у нас прошла реконструкция: отделили аквазону, добавили коллективные парения. И конечно, мы следим за отзывами наших гостей.

Любимые городские локации — это не просто точки на карте, это огромный труд, вложенные материальные ресурсы и душевные силы. За наградами и высокими рейтингами каждого бизнеса стоят прежде всего люди. Те, кто создает услуги и продукты, и те, кто им доверяет и делится своими отзывами с остальными. Доверие невозможно завоевать раз и навсегда, его приходится подтверждать ежедневно. Именно такие компании и были удостоены награды «Особенно Хорошее место». И каждая из них — редкая жемчужина. В 2026 году награду «Хорошее место» от Яндекс Карт получили 204 000 организации по всей России, и только 4% из них были признаны «Особенно Хорошим местом».

«Особенно Хорошие места» вносят свой вклад в развитие города, а Яндекс Карты помогают подсветить результаты их работы и сделать эти организации более заметными для жителей.