Руководство АЗС Tatoil пообещало компенсации автовладельцам

Руководство АЗС Tatoil, на которую массово жаловались автомобилисты, заявило, что компенсирует ущерб владельцам машин, если будет установлено, что поломка произошла по вине заправки. Правда, ситуация происходит в соседнем Челябинске. Об этом пишут коллеги из 74. RU. С вышедшими из строя моторами автовладельцы столкнулись в начале сентября после заправки на АЗС компании на Хохрякова, 29 и Горького, 18. Наиболее частой причиной поломки стало зависание клапанов и сильное загрязнение камер сгорания. Ущерб, согласно калькуляциям автосервисов, составил 100-200 тысяч рублей на каждую машину. Что ответили в Tatoil На связь с редакцией 74.RU вышел директор ООО «Уфимские нефтепродукты» Евгений Китов (данное ООО управляет АЗС Tatoil). Во-первых, мы спросили, удалось ли установить причину проблем, ведь первоначально представители компании говорили о попадании в бензин дизтоплива. «Причину до конца установить не представляется возможным в связи с тем, что в даты произошедшей спорной ситуации была большая реализация топлива, весь объем был реализован, и АЗС были остановлены», — ответил Евгений Китов. По его словам, в компанию с письменными претензиями обратились 87 человек. «По вопросу выплат, разумеется, они были произведены, но они были произведены на добровольной основе в связи с социальной ответственностью компании, так как ни один комплект документов не был оформлен должным образом и причинно-следственной связи в поломках достоверно установлено не было. На текущий момент сумма выплат приближается к 2 млн рублей, — сказал Евгений Китов. — Разумеется, компания компенсирует ущерб, если будет установлено, что поломка действительно произошла по нашей вине». По словам руководителя Tatoil, выплаты пострадавшим будут продолжаться и дальше. Обращаться с претензиями можно по телефону +79127939008 или почте ufnp@list.ru. Но точные сроки выплат Евгений Китов не назвал. «Компенсации будут произведены по мере установления причины поломок по нашей вине», — добавил он. При этом не все автомобилисты, залившие в те дни бензин на одной из двух заправок, столкнулись с проблемами. Евгений Китов указал, что попавшим под подозрение топливом заправили около 1500 автомобилей, в том числе принадлежащих самой компании Tatoil (в те же даты). «Но поломок никаких не было, и автомобили находятся в исправном состоянии», — пояснил он. Водители жаловались нам в редакцию, что правоохранительные органы не реагируют на их заявления. Но в прокуратуре области нам рассказали, что идет проверка по данным фактам, а с руководством АЗС Tatoil проведена разъяснительная работа. «Вернули 100% суммы» В редакцию 74.RU также обратился один из пострадавших от Tatoil Владимир, которому уже компенсировали ущерб. «Я один из пострадавших в ситуации с заправкой Tatoil, — написал он. — Хочу поблагодарить вас, что отслеживали ситуацию. 9 сентября я отправил на почту Tatoil досудебную претензию, в которой была указана сумма ущерба. 14 сентября компания удовлетворила претензию и сообщила, что свяжется со мной для уточнения деталей. Сегодня, 25 сентября, со мной связался представитель компании по поводу выплаты. Денежные средства я получил уже сегодня. Вернули 100% суммы». Согласно документам, ущерб его Renault Sandero составил 118 тысяч рублей. Первые жалобы на АЗС Tatoil, расположенные на Хохрякова, 29 и Горького, 19, мы получили около месяца назад. Позже выяснилось, что проблема приобрела массовый характер: только в редакцию 74.RU обратилось более десятка пострадавших. Руководство АЗС, по словам первых обратившихся, обещало компенсировать ущерб, но затем автомобилисты стали жаловаться на неработающие телефоны и закрытый офис компании. В прокуратуре, СК и Роспотребнадзоре заявили, что происшествие не относится к их зоне ответственности. К слову, по Башкирии таких жалоб не поступало.