Власти Уфы не хотят жалоб на холодные батареи

В столице Башкирии начался отопительный сезон. Власти города решили не дожидаться ощутимого снижения температуры в течение пяти дней. Вероятно, хотят избежать ситуации, которая складывалась в предыдущие годы. Тогда в период подключения отопления от граждан поступали многочисленные сообщения об отсутствии тепла в том или ином доме.

По закону пуск тепла начинается, когда температура ниже +8 градусов по Цельсию держится в городе в течение пяти суток подряд. Однако, как сообщили в пресс-службе администрации Уфы, в этом году горожанам решили обеспечить «более комфортный переход к отопительному периоду». Все технические помехи также обещают ликвидировать в кратчайшие сроки: в период пуска отопления в жилищных предприятиях организована трехсменная работа слесарей-сантехников. Они будут трудиться и выходные и в праздничные дни.

Постановление о начале отопительного сезона глава администрации Ирек Ялалов подписал еще 1 октября 2015 года, однако тепло в домах не появится моментально.

«Со дня пуска тепла до момента вхождения в режим может пройти от трех до десяти суток, – рассказали в пресс-службе администрации. – Объясняется это тем, что между радиатором в квартире и котельным цехом есть многие и многие метры трубопроводов, тепловые пункты, распределительные сети и другие технологические системы. Таким образом, начало отопительного сезона позволит обеспечить комфортную температуру в домах уфимцев к тому моменту, когда в город придут реальные холода».

В первую очередь батареи центрального отопления станут теплыми в детских садах, школах, больницах и поликлиниках. Жители многоквартирных домов могли бы ускорить процесс подключения отопления в своих домах, однако предпочитают дожидаться решения управляющих компаний. Напомним, если жильцы хотят начать обогрев дома раньше, им необходимо провести общее собрание и направить соответствующий протокол в управляющую компанию. Однако, как сообщал директор Управления жилищного хозяйства города Раиль Мирхайдаров, за два года таких обращений в Уфе не было.

В сентябре администрация Уфы отчиталась о стопроцентной готовности к отопительному сезону. Первый заместитель сити-менеджера Салават Хусаинов пообещал, что ни один дом не останется без тепла. Однако синоптики обещают довольно холодный октябрь, и лучше иметь памятку на случай негреющих батарей. Представитель сайта Ufacity.me Ильгиз Калимуллин дал нам свои советы.

1. Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20 градусов по Цельсию (в угловых комнатах +22°С). Это не так? Позвоните в управляющую компанию либо подайте жалобу онлайн.

2. Сотрудники управляющей компании обязаны прийти к вам в квартиру и составить акт о нарушении в течении двух часов после регистрации заявки.

3. Вместе с сотрудниками составляете акт замера температуры в квартире, описываете все, что считаете необходимым. Акта должно быть два. Один забирают себе представители управляющей компании, второй остается у жильцов.

4. Если в течении двух часов никто не пришел, необходимо позвать соседей (одного или двух) и самим в произвольной форме составить акт. Указываете в нем, что подали заявку, но в течение двух часов никто не пришел. Сообщаете, с помощью какого градусника измеряли температуру и какой она была в каждой комнате. В акте указываете дату, время, имя и фамилию составителя. Подписывают бумагу обязательно три человека.

5. Предоставляете копию этого акта в управляющую компанию (почтой или через сайт), и ждете, когда они исправят ситуацию с отоплением. После исправления они обязаны составить акт, что температура стала нормативной. Только с момента составления этого акта период оказания услуги ненадлежащего качества считается оконченным.

6. Просите произвести перерасчет за оказание услуги «отопление» за период с момента вашего первого звонка до момента составления конечного акта.