Коммунальное бесправие уфимцев

Уфимские коммунальщики бьют все рекорды безответственного и халатного отношения к своей работе. За последние два дня в редакцию нашего сайта обратились сразу несколько человек с жалобой на то, что представители жилищно-коммунальной сферы отказываются выполнять свои прямые обязанности, игнорируют жалобы жильцов, а порой действуют и вовсе не по закону.

Полностью отключить электричество в квартире коммунальщики имеют право – особенно в тех случаях, если собственник или наниматель жилья в течение длительного времени своевременно не платит за электроэнергию или за квартиру в целом. Разумеется, злостных неплательщиков (почему-то сегодня так принято называть даже тех, кто не вносил деньги за ту или иную жилищно-коммунальную услугу хотя бы в течение двух месяцев) необходимо держать на контроле. Но даже это надо делать законными способами.

«На прошлой неделе без всякого предупреждения мне перерезали провода, отключив таким образом свет во всей квартире. За жилищно-коммунальные услуги я не платила в течение трех месяцев. Но при этом мне ни разу не приходило никакого уведомления о том, что в срок до такого-то числа я должна погасить имеющуюся перед управляющей компанией задолженность, – рассказывает уфимка Мария Караваева (имена и фамилии жителей Уфы изменены. – Прим. автора). – Вечером пришли двое полутрезвых мужчин, перерезали провод и только после этого дали мне бланк, в котором я должна была написать, что обязуюсь оплатить долг до конца декабря».

В данном случае управляющая компания (а это было ЖЭУ-73) должна сначала отправить предупреждение, а затем уведомление о приостановлении услуг. Информация о точной дате отключения той или иной коммунальной услуги должна быть прописана на официальном бланке. «Если собственник или наниматель жилья не платил за ЖКУ услуги в течение трех месяцев, предоставление одной из услуг может быть остановлено, – комментирует заместитель генерального директора Управления жилищного хозяйства Уфы Альфред Зинатуллин. – Но при этом проживающие в квартире должны быть в обязательном порядке уведомлены о дате отключения. В данном случае представители ЖЭУ действовали незаконно, уфимка имеет полное право обратиться в полицию с жалобой на вымогательство у нее денег».

Но и это еще не все... По словам уфимки, один из пришедших заявил, что за 150 рублей он снова готов подключить электричество. «Ни для кого не секрет, что эти деньги пойдут не в счет оплаты моего долга, а просто ему в карман. Несмотря на это, пришлось заплатить – не сидеть же дома без света», – говорит Мария. Кроме того, у девушки возник вопрос по поводу платы за капитальный ремонт дома. «Мы ежемесячно оплачиваем графу «капремонт», но при этом не видим, чтобы он проводился в нашем доме. Окна в подъезде имеют только одну раму, стекла держатся на честном слове. Из-за этого в подъезде постоянно холодно, – добавляет уфимка. – Но холодно не только в подъезде. Я много раз давала заявку в ЖЭУ, чтобы пришли и заделали трещину в стене квартиры, но все безрезультатно».

К сожалению, случаи, когда мы в полном объеме оплачиваем ту или иную услугу, но при этом она предоставляется крайне низкого качества, в Уфе не редкость. Еще одна жительница нашего города, обратившаяся в редакцию сайта Ufa1.ru, рассказала о том, как уже третий месяц подряд она не может добиться от коммунальщиков тепла в квартире. «Я проживаю в хрущевке по улице 50 лет СССР, 16. С самого начала холодов батареи в нашей квартире едва теплые. Нельзя сказать, что они совсем не греют, но этого тепла не хватает для того, чтобы в квартире установилась нужная температура, – говорит уфимка Ольга Лукьянова. – Управление жилищного хозяйства Советского района, в которое мы неоднократно обращались с письменной жалобой, палец о палец не ударило, чтобы исправить ситуацию. Единственное, что они делают, – это каждый раз отправляют к нам представителей ЖЭУ, чтобы те измеряли температуру».

Отметим, что уфимка проживает в угловой квартире. А, согласно постановлению №307 правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», температура в такой комнате должна быть не ниже 20 градусов. Для зимы это слишком мало, но и такая норма не соблюдалась. «В комнате температура опускалась до 18, а в кухне – до 16 градусов. Квартира угловая, обдувается со всех сторон, но если бы батареи были горячими, ветреная погода на улице ощущалась бы минимально. Мы написали заявление в Госжилинспекцию, сейчас ждем, изменится ли что-то после нашего письма», – добавляет Ольга Лукьянова.

На этой неделе в рубрике «Тема дня» мы также расскажем вам о том, почему в счетах за квартиру, которые уфимцы получают ежемесячно, в графе «электроэнергия» появилась дополнительная сумма. Причем в некоторых платежках она далеко не маленькая...