Из-за покупки бракованного айфона уфимец немного разбогател

Уфимец прикупил новенький iPhone, но тот стал барахлить. Тогда он сдал телефон в ремонт тому магазину, в котором и покупал. И как же мужчина удивился, когда ему сказали, что устройство в полном порядке. Жителю города пришлось пройти через огонь и воду, чтобы доказать дефекты. UFA1.RU рассказывает детали дела.

Уфа, на дворе стоял апрель 2024 года, солнце уже поджаривало, погодка была прекрасной. Артур, увидев новенький iPhone 14 Pro Max на 256 Гб, понял, что звёзды сложились: вон он, вот телефон, вот деньги. Уфимец, недолго думая, отдал продавцу (крупному магазину бытовой техники) 115,5 тысячи рублей. Заветный девайс оказался в его руках.

А потом начался ад: телефон сам выключался и перезапускался. Когда надоело, уфимец отдал устройство в ремонт — и невероятно удивился, когда ему его вернули. Магазин развёл руками: мол, всё ж работает, никаких дефектов и в помине нет. Артура такой расклад не устроил, он нашёл частного мастера и дал ему проверить смартфон.

Оказалось, проблема в системной плате, у неё был скрытый дефект, появившийся ещё на заводе.

Так Артур собрал документы и помчал к юристу, вместе с ним — в суд: там потребовал вернуть деньги за телефон, неустойку на 147,9 тысячи рублей, моральный вред 5 тысяч рублей, стоимость работы эксперта 24,8 тысячи и юриста — 30 тысяч. А ещё штраф — половина от суммы, которую присудят.

Магазин уверял: покупатель пришёл к ним спустя почти год, в телефоне никаких дефектов нет, истец всё придумал. Устройство ему вернули и больше он с вопросами не обращался. Представитель продавца жаловался, что, мол, ну можно же было по-человечески всё решить, а Артур сразу к эксперту и юристу пошёл. Однако сторона ответчика, видимо, понимала, что решение суда будет не в её пользу, поэтому попросила суд, если уж тот удовлетворит иск, снизить размер неустойки и штрафа. А по моральному вреду — истец не доказал, что он как-то страдал. Да и расходы на эксперта возмещать магазин отказался. А раз истцу что-то не нравится, пусть возвращает телефон.

Суд, посмотрев противоречащие друг другу заключения мастеров (от магазина и Артура), решил назначить свою. И тут-то всё вскрылось — дефект, который увидел второй мастер, подтвердился.

«Представленный к экспертизе товар на момент исследования имеет производственный скрытый дефект модуля системной платы. Недостаток является существенным. Для устранения недостатка требуется замена устройства в сборе на новое, аналогичное по цене и характеристикам», — сказано в решении суда.

На момент суда, кстати, модель телефона подешевела вдвое.

Посмотрев на новые результаты экспертизы, суд пришёл к выводу, что Артур-то ничего не придумал, а реально попал в грустную ситуацию. А значит, ему положено:

• Вернуть 111,5 тысячи рубля;

• Неустойку 30 тысяч рублей;

• Моральный вред тысячу рублей;

• Штраф 71,2 тысячи рубля;

• За экспертизу 24,8 тысячи;

• За юриста 5 тысяч;

• И всякое по-мелочи.

Итого — 243,5 тысячи рубля. Плюс истца обязали вернуть телефон магазину в течение 10 дней, а если не сделает этого — неустойку будут трясти уже с него.

В магазине той же сети в 2024 году iPhone 15 Pro на 256 Гб покупала другая жительница города. Проблема была аналогичной, только ещё камера плохо работала, а звонки обрывались. Завалив претензиями магазин, ей всё же провели экспертизу, которая сказала, что всё в порядке с её айфоном. Уфимка смогла доказать обратное.

Напомним, ранее UFA1.RU рассказывал о предпринимательнице Эльвине Ситниковой: она открыла магазин, где продавал айфоны по цене ниже рынка. Это привлекло десятков покупателей — и они вложились в новенькие устройства. Но в итоге они ничего не получили.