Уфимка купила некачественный iPhone и получила за него втрое больше

Уфимка взыскала с магазина почти 400 тысяч рублей за некачественный iPhone. Ей пришлось судиться и доказывать, что дефекты возникли не по её вине. Торговая точка, где она приобрела новенький телефон, согласно с этим не был и утверждал, что всё, вообще-то, работает. Найти истину получилось у судебной экспертизы.

Из решения Октябрьского районного суда Уфы следует, что уфимка Анастасия С. 5 августа 2024 года пришла в магазин и купила iPhone 15 Pro на 256 Гб. Обошёлся он ей в 123 999 рублей. Там же заявительнице посоветовали плёнку и подписку на книжный сервис, всё это обошлось ещё в 2 тысячи рублей.

Вскоре Анастасия заметила: телефон иногда перезагружается сам по себе, да и камера плохо работает, а когда разговариваешь — собеседника плохо слышно. Уфимка пришла в магазин и потребовала устранить недостатки, но ей в этом отказали. 30 сентября она подала претензию: в ней она повторила требования и дала время, чтобы ей на время ремонта выдали аналогичный телефон. 11 октября заявительницу позвали для того, чтобы она отдала телефон в ремонт.

Но Анастасия по какой-то причине пришла только в феврале 2025-го. Телефон приняли, но другой не дали. В конце месяца уфимке сообщили, что с устройством всё в порядке. Тогда она сама пошла в сервисный центр — там спецы нашли скрытый дефект системной платы, который является производственным браком.

В июне 2025 года Анастасия со всеми документами (чеком на телефон, результатами экспертиз, копиями претензий и ответов) пошла в суд. Представитель ответчика просил отказать в иске, но добавил, что если уж суд решит иначе, то пусть применит уменьшение неустойки. То есть просил «строго не наказывать».

В ходе разбирательства суд назначил свою экспертизу, определил организацию и отправил телефон ей — она подтвердила предыдущие выводы о проблемах с системной платой. То есть произошло это по вине производителя, а не покупателя. Ответчик, однако, спорить на этот раз не стал.

В итоге суд постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с магазина:

• 123 999 рублей — стоимость товара;

• 123 499 рублей — штраф;

• 120 тысяч рублей — различные неустойки;

• 26 850 рублей — расходы на экспертизу;

• 1 999 рублей — дополнительные услуги (плёнка и платная подписка);

• 1 000 рублей — компенсация морального вреда;

• 152 рубля — почтовые расходы.

Итого 397 499 рублей. Часть этой суммы магазин выплатил ещё до вынесения решения.

Напомним, ранее UFA1.RU рассказывал, как уфимцы отсудили у производителей машин компенсации за заводской брак на их автомобилях. Так, у жительницы Князево новенький Haval сгорел прямо в гараже — оказалось, что-то с двигателем случилось.