Новый дилер – напряжение конкуренции

Вчера, 29 ноября, в нашем городе по адресу улица Комсомольская, 2, состоялось техническое открытие автосалона «КМ/Ч», компании, являющейся официальным дилером концерна General Motors. В новом уфимском автосалоне будут продаваться автомобили марок Opel и Chevrolet. Это уже второй дилер General Motors – этими же марками автомобилей занимается уфимская компания «Автостиль».

На пресс-конференции, устроенной для республиканских журналистов, директор департамента розничных продаж группы компаний «КМ/Ч» Владимир Желобов заявил следующее: «Компания на розничном рынке работает не так давно, с 2005 года, но занимает активную и агрессивную позицию в плане завоевания и удержания клиентов. Мы открылись в Уфе, потому что регионы еще перспективны, а рынки Москвы и Санкт-Петербурга уже поделены. Мы пришли, чтобы дать нашим клиентам обслуживание, которое принято во всем мире. 2,5 месяца назад здесь располагался литейный цех Геофизприбора, который был похож на здание после бомбежки – строителям отдельное спасибо за то, что они сделали невозможное.

В следующем году мы планируем продать 4 тысячи автомобилей. Наша работа помимо извлечения прибыли будет ориентирована на клиента. Наши клиенты, которые при обращении в сервис будут нуждаться в подмене автомобиля, всегда его получат. И это не зависит от того даст нам производитель эти автомобили или нет. Мы будем обслуживать юридических лиц в кредит, мы не будем продавать и «впаривать» клиентам дополнительное оборудование, рассказывая о том, что клиент лишится гарантии».

На вопрос журналистов об уже имеющемся в Уфе автосалоне дилера концерна General Motors, Владимир Желобов ответил: «Конкуренция это хорошо. Если люди от нас уходят, значит у нас есть проблемы, или мы делаем что-то не так, или мы работаем не по тем стандартам».

Отрадно, что многие руководители и директора автосалонов в Уфе признают пользу конкуренции как для самих дилеров, так и для потребителей. Генеральный директор «Башкирской автомобильной компании» Михаил Пилюгин так высказался в интервью нашему сайту : «У брендов Hyundai, Mitsubishi уже есть по второму собственнику в городе, и это очень хорошо, это заставит нас лучше работать, а клиент от этого только выиграет. Усиление конкурентной борьбы должно пойти на улучшение качества обслуживания».

На сегодняшний день «улучшения качества обслуживания» следует ожидать владельцам автомобилей:

1. Opel и Chevrolet – дилеры «КМ/Ч» и «Автостиль»;

2. Hyundai – дилеры «ТрансТехСервис», «Демо Моторс», «Акцент Моторс»;

3. FIAT – дилеры «Уралдрайв», «Акцент Моторс»;

4. Volkswagen – дилеры «Автопремьер», «АК Моторс»;

5. Scoda – дилеры «Автомоторс», «МС Моторс»;

6. Mitsubishi – дилеры «Автоленд», «ТрансТехСервис»;

7. Kia – дилеры автосалон «На Школьной», «ТрансТехСервис», «Автодвор», «Демо Моторс».

P.S. То, что усиление конкурентной борьбы, приносит благо народу – это еще древние греки знали, конкуренция в цивилизованных и законных рамках – это по сути и есть демократия, власть народа. Не стоит ждать качественного обслуживания от одного дилера.