«Осталось туалет на улицу вынести»: жители дёмских новостроек второй месяц мёрзнут без отопления

Жильцы дёмских новостроек в Уфе содрогаются от холода — и нет, уличные морозы здесь почти не причём, хотя тоже влияют на ситуацию. Температура в некоторых квартирах настолько низкая, что это ощущается сразу при входе, и кажется, будто хозяева настежь открыли окна. На деле всё хуже — батареи, если и греют, то совсем чуть-чуть. Жители считают, что проблема в котельной, которая находится на крыше дома. UFA1.RU отправился в микрорайон «Яркий» и пообщался с местными.

В нашу редакцию обратились жители дома № 9 по Кустарёвской набережной: с их слов, перебои с отоплением начались ещё в декабре и продолжаются по сей день. Сам дом сдали ещё в 2020 году.

«У нас собственная котельная на крыше. Она вышла из строя: из четырёх котлов работает один, остальные протекают, свищи образовались. Управляющая компания за котлами не следила. Каждое утро и вечер мы звоним в управляющую компанию, чтобы они приехали и „завели“ котлы. Они долго едут, иногда не приезжают, сейчас говорят, что купили котлы, а мы за них должны платить», — рассказала жительница дома.

В подъезде, между тем, царит новогоднее настроение, стоит ёлка, да и в целом всё очень красиво. Вот только холодно — даже здесь батарея еле греет.

Женщина говорит, что владельцы квартир обращались в районную администрацию, но она лишь передавала слова управляющей компании, что проблема решена. Но это не так — и мы убедились. Хотя, возможно, в конкретный момент тепло действительно было. В Госжилинспекцию тоже, уверяют, писали, но там посоветовали решать вопросы с управляющей компанией. Теперь дёмчане намерены обращаться в прокуратуру, если в квартирах теплее не станет.

Свою квартиру нам показал житель пятого этажа — мы, как только зашли в неё, сразу почувствовали холод, будто открыты окна. Но они были закрыты — мужчина сказал, что даже резинки на них поменял под зиму. Потрогали батарею — чуть тёплая.

«Обычно они намного холоднее. Это они ещё тёплые», — отметил хозяин квартиры.

Соседка добавляет: у неё ещё холоднее.

Если совсем холодно, мужчина включает в своей квартире духовку, оставляет на час-два. Да, небезопасно, но деваться некуда. У соседки стоят тепловые пушки — они электричество жрут, но не сильно помогают.

«Мы пытаемся что-то сделать. В администрацию Дёмского района писали. Они приезжают, марафет внизу наводят, отопление подаётся, замеряют — а там уже норма. Приезжают в 15:00 или 16:00, когда дом прогрет уже. Но ночью, ранним утром, постоянно просыпаешься от холода», — говорит мужчина.

По словам жителей, их никто не предупреждал, что если котельная выйдет из строя, то компоненты для неё придётся покупать им за свой счёт. Кроме того, как они полагают, управляющая компания об этом прекрасно знала. Жильцы отмечают: если бы им сразу сказали, что тут может так произойти, они бы не стали брать квартиру (ну, возможно, в этом и дело).

«Как писал у нас старший по дому, гарантия на котлы закончилась. Они и раньше выходили из строя, но можно было жить, но эту зиму мы практически без отопления живём. Дома дубак. Я иногда в куртке хожу, потому что невозможно», — делится жительница.

В прошлом году была другая напасть — батареи жарили слишком сильно. Теперь, говорят, квартиры вообще непригодны для проживания. Владельцы жилья считают, что котлы в ржавом и аварийном состоянии, потому что за ними никто не следил в течение всего гарантийного срока.

Жители полагают, что если бы управляющая компания за свои деньги покупала котлы, то относилась бы к ним бережнее. Они хотят повесить на крышу камеры, чтобы видеть, в каком состоянии оборудование.

Вызвать бригаду ремонтников от управляющей компании, говорят жильцы, непросто: сперва отправляют сантехника, который должен замерять температуру, но у него нет доступа на крышу, а КИПовцы приезжают через 3-4 часа.

«Если дома холодно, мы же не от хорошей жизни начинаем звонить. Если мы звоним, когда отопление у нас встало, это же аварийная ситуация. Мы хотим, чтобы они реагировали экстренно. Такое халатное отношение неприятно», — говорят люди.

Трудности есть не только с отоплением. Котельная на крыше подаёт горячую воду в краны. Соответственно, сейчас жителям трудно даже помыться: ночью горячей нет, поутру тоже, приходится вылавливать момент.

По их замерам, температура дома не поднимается выше +20 градусов, что в целом является нормой (которая начинается от +18). Некоторые в последний раз платили за отопление ещё в ноябре, но как только начались перебои — перестали.

Те, кто всё же продолжил оплачивать счета, получают разные цифры. Одному жителю в декабре 2025-го пришлось заплатить 958 рублей за 0,7 Гкал, в январе 2026-го — 774 рубля за 0,5 Гкал, при том, что в ноябре 2025-го он заплатил 844 рубля. То есть разницу насчитали всего в 100 рублей.

У другого жильца в прошлые месяцы выходило не более тысячи рублей (в минувшем ноябре вообще 400 рублей), в январе 2026-го ему насчитали чуть больше тысячи, он их оплатил. Ещё одна собственница поделилась, что платит около 1,5 тысячи рублей, схожие цифры назвали и другие жильцы дома.

«Осталось туалет на улицу вынести — и будет как в деревне. Ничем не отличается, никаких условий нет», — говорит женщина из квартиры на пятом этаже.

Когда мы отправились на шестой этаж, то у лифта встретили ещё одного жителя, которому рассказали о цели визита. Он немного посмеялся и ответил:

«Очень холодно. Тут везде холодно — можете в каждую квартиру зайти», — сказал житель пятого этажа.

На шестом этаже мы встретились с другим собственником, у него живут трое детей, которые второй день болеют. Температура на полу квартиры, по его замерам, всего +15 градусов, в комнате — около +20, но, отмечает житель, обычно температура ниже.

Мужчина говорит, что когда приезжает аварийная бригада, они что-то делают, отопление начинает работать, но этого хватает на час или два.

«Мы во все инстанции написали, под постами главы администрации района, мэра, но пока ничего не помогло», — говорит житель.

Он отметил, что в прошлом году в квартирах действительно было жарко, но неудобств это не доставляло, ведь в их батареях можно регулировать тепло. Наш собеседник считает, что всё дело в обслуживании котлов.

«Я так понимаю, управляющая компания приняла их без водоподготовки. Там же оседает всё, нужно обслуживание проводить. Поэтому из четырёх котлов работает всего один. Горячая вода ещё более-менее, но батарея вообще не греет», — сказал он.

В диспетчерской управляющей компании нас несколько раз пытались связать с управляющим, но тот на звонки ответить не смог. До директора Регины Валитовой нам дозвониться тоже не удалось. Корреспондент UFA1.RU направил вопросы на электронную почту УК — как только поступит ответ, мы его опубликуем.

Напомним, ранее UFA1.RU показывал, как развивался микрорайон «Яркий» — от пустого поля до плотной застройки. В этом материале мы собрали советы, как законно сэкономить на счетах за коммуналку, в том числе как делать перерасчёт.