Пенсионерка едва не убила себя из-за коллекторов

57-летняя жительница Благовещенского района Башкирии совершила попытку самоубийства, чтобы ее и ее близких перестали преследовать коллекторы. Женщина неоднократно получала угрозы своей жизни и здоровью.

Женщина задолжала микрофинансовым организациям более 266 тысяч рублей, первоначально взяв пять тысяч. Пытаясь выпутаться из кредитной кабалы, женщина обошла за полгода 14 офисов микрозаймов, но только сильнее погрязла в долгах.

Первый заем женщина совершила в ноябре 2015 года. Тогда она купила пальто и оплатила коммунальные услуги. В следующий раз уже в другом офисе микрозаймов ей дали уже 10, затем 15 тысяч рублей.

Проблемы начались, когда пенсионерка решила взять 25 тысяч рублей и не смогла их отдать. «Процент я оплатила, они мне предложили пролонгировать его действие, – вспоминает Рима Тухватшина. – Через некоторое время я вернула, сколько взяла. Пока пролонгация была, проценты выросли. А потом выяснилось, что я должна еще 30 тысяч рублей».

Пытаясь выпутаться из этого долга, Рима отправилась в другой офис микрозаймов, где открыла кредит на 29 тысяч рублей. «В первую компанию я отдала 10 тысяч, в другую – остальные деньги, в результате осталась без копейки, – рассказывает пенсионерка. – У меня получилась такая цепочка, что я смогла платить только проценты. В итоге я сама запуталась, кому и сколько должна».

«Мы тебя живьем закопаем»

Через некоторое время пенсионерке из различных компаний начали поступать СМС о том, что подходит срок выплаты долга. Женщина стала занимать деньги у односельчан.

Постепенно поручителям женщины стали поступать звонки от коллекторов с угрозами, затем угрожать стали и самой заемщице. «Звонки начались примерно с февраля и продолжаются до сих пор, – вспоминает Рима. – Мне говорили, что приедут, живьем закопают меня в землю, сожгут мой дом».

Испугавшись угроз, 5 мая женщина позвонила участковому в Благовещенское УВД. «Он приехал, все снял, записал разговор, который проходил в его присутствии, – говорит женщина. – А потом мне пришел ответ: "В возбуждении уголовного дела отказано"».

После очередного звонка от коллектора, который сказал «готовить гроб себе и мужу», женщина попыталась покончить жизнью самоубийством. «Я пошла на этот шаг сознательно, – со слезами на глазах признается женщина. – Хотела только, чтобы коллекторы отстали от моих близких».

25 мая в обеденный перерыв Рима ушла с работы, наглоталась лекарств и запила их уксусом. Скорую вызвала коллега женщины. Как вспоминает тот день сын потерпевшей Ринат, если бы помощь не подоспела в течение 30–40 минут, он бы мог остаться без матери. «Мама всегда была сильной, я не думал, что она способна на такой поступок», – говорит Ринат.

Доведение до самоубийства

«Я не отказываюсь платить, – говорит Рима. – Сколько могла, я выплачивала долги. Если бы суд присудил, у меня могли бы отчислять из зарплаты или пенсии... Коллекторы сказали, что ни суды, ни налоги их не интересуют».

В связи с многочисленными угрозами сын пострадавшей обратился в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье «Доведение до самоубийства». Как следует из постановления МВД от 12 мая 2016 года, в возбуждении уголовного дела было отказано с формулировкой о том, что «каких-либо реальных действий по отношению к гражданке Тухватшиной никто не предпринимал».

По словам сына потерпевшей, теперь за защитой своих прав их семья намерена обращаться в прокуратуру Республики Башкортостан и Генпрокуратуру РФ.

Комментарий юриста Валерия Шарипова

Понятие «коллектор» пришло к нам из Америки. В международном праве существует три принципа, на основе которых осуществляется их деятельность: агрессивное воздействие, вторжение в частную жизнь, причинение душевных страданий. В России микрофинансовые организации сотрудничают с коллекторами по агентскому договору. Важное условие – коллекторы занимаются только возвратом задолженности, а не взысканием. Последнее – обязанность судебных приставов. Описью имущества занимаются также представители ФССП.

Отношения между заемщиком микрофинансовой организации и кредитором регулирует ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В статье 15 закона даже определены временные рамки, в которые заемщик или третье лицо имеет право написать СМС с напоминанием о существующем долге – в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов.

Также никто не отменял статью 163 УК РФ «Вымогательство». Если будет доказан причиненный коллекторами вред, существует целый ряд статей Уголовного кодекса. Другая сторона вопроса – почему отдел МВД не отреагировал и не возбудил дело по факту доведения до самоубийства. В этом случае единственный выход – писать в прокуратуру.

Не все одинаково реагируют на психологическое давление, кому-то может быть все равно. Тут вопрос собственных психологических границ и их защиты. Если у человека есть психологические предпосылки, то он будет впускать других в свое личное пространство. Тут дело не только в коллекторах, такие люди сами бессознательно ищут ситуации, которые позволяют им отыгрывать внутреннюю агрессию к себе и чувство вины.

Я думаю, пострадавшая наглоталась таблеток не только из-за того, как с ней разговаривали коллекторы. Коллекторы звонят половине страны, но руки на себя накладывают не все. Кто-то просто вызывает полицию. Или защищается по-другому. Иными словами, у пострадавшей уже имелись психологические предпосылки, а коллекторы все усугубили.

В сложившейся ситуации ей помогла бы помощь и поддержка близких. Это очень важно. Тот факт, что она не сказала даже сыну о своих кредитах, говорит об определенном отчуждении и отсутствии необходимого контакта. Важно помнить, что когда мы скрываем проблему, мы ее только усугубляем. Сама по себе данная ситуация может явится поводом для переоценки и понимания важности контакта между близкими.

Подробности истории противостояния заемщицы и коллекторов смотрите в нашем сюжете.