Габдулла Хамитов: «Чтобы пожилой человек запомнил и насторожился, нужно это сказать 5-7 раз»

Только за эту неделю в Уфе была зарегистрирована целая серия мошенничеств в отношении пожилых людей. Почему пожилые люди попадаются на удочку мошенников и как правильно донести информацию до своих близких, корреспонденту 102banka.ru рассказал председатель правления Ассоциации бизнес-тренеров и консультантов РБ, психолог Габдулла Хамитов.

«Здесь можно рассмотреть четыре аспекта. Первый – доверчивость, открытость другим людям, альтруизм. Пожилые люди в основном воспитывались в период советской власти, когда царила формула: «человек человеку – друг, товарищ и брат». Поэтому когда к ним обращается незнакомый человек: звонит в дверь, подходит на улице или в учреждении – пожилые люди, изначально доверчивые, поворачиваются к ним, готовы отвечать и оказывать им помощь. После достаточно им улыбнуться, а дальше уже дело техники.

Второй момент – физические заболевания, усталость, желание избавиться от болезни, когда обманывают пожилых, осознавая что у них масса физических недугов и человек готов заплатить деньги, чтобы избавиться от той или иной болезни. И на этом спекулируют даже на радио и телевидении. А пожилые люди привыкли доверять радио, телевидению и прессе, для них это истина в последней инстанции.

Третий момент – желание получить выгоду. К примеру, приходят в квартиру люди говорят, что продают за полцены, чтобы не арендовать помещение, мед, яблоки и прочее. И эта жадность может подвести пожилых людей.

Четвертый момент, когда могут обмануть пожилых людей, – эзотерические методы, когда пожилому человеку говорят: «Были исследования, оказывается, ваш подъезд находится в геопатогенной зоне и аура вашей квартиры негативна. Все ваши болезни из-за ауры. Давайте мы ее почистим...». Доходит до того, что некоторые предлагают поделать пассы над деньгами, чтобы избавить от негатива.

Пожилым людям нужно донести следующее:

1. Сейчас другое время, и с чужими людьми в контакт лучше не вступать, минимизируя общение с чужими людьми.

2. Если кто-то звонит в дверь, выяснить, кто звонит, откуда и попросить телефон этой организации либо сказать – я не открою дверь, пока не пригласите кого-то из соседей.

3. Помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке, поэтому не вестись на уловки мошенников. Здесь очень сильно подводит телевидение, показывая, что человеку сотни тысяч, миллионы дают просто за игру.

4. Также нужно проверять все документы, которые приносят. А если кто-то даже сообщает, что произошло какое-либо чрезвычайное происшествие – не паниковать и никаких денег не давать, пока не свяжетесь с этим человеком.

Чтобы донести информацию до своих близких, очень важно установить с ними контакт. Дело в том, что пожилые люди своим родственникам мало верят: «Ты свой, что ты можешь сказать умного?». Поэтому лучше сослаться на третье лицо, которому этот пожилой человек доверяет: «Папа, а ты знаешь, я недавно в газете прочел» или «Там-то я услышал», то есть приводить конкретные примеры, которые их легонечко потрясут, и они повысят свою бдительность.

Второй момент – помните формулу: один равно нулю, два равно одной второй, три равно единице. Иначе говоря, один раз сказать – это ничего не сказать пожилому человеку, два раза сказать – значит сказали на половину, три раза сказать – это вы что-то сказали. А для того, чтобы у него осталось в памяти и он проявлял бдительность, нужно это проговорить от пяти до семи, а то и девяти раз. К этому надо быть готовым.

Можно также попросить пожилого человека рассказать соседям. Если человек на это настраивается, он уже воспринимает так, чтобы информацию передать, и запоминает ее лучше».