Сотрудники уфимского аэропорта опубликовали открытое письмо

Сотрудники уфимского аэропорта (в подписи значится коллектив МАУ – 2300 человек, включая совет ветеранов, молодежный совет, профсоюзы, совет трудового коллектива) опубликовали на сайте аэровокзала открытое письмо, посвященное инциденту с ребенком уфимки Светланы Мустафиной.

Напомним, 18 августа уфимка Светлана Мустафина столкнулась с отказом сотрудников аэропорта и авиакомпании «Трансаэро» выдать ей коляску для ребенка-инвалида сразу по прилету в Уфу. Женщина написала жалобу на имя президента РБ Рустэма Хамитова. Глава республики отреагировал довольно жестко, заявив, что готов даже уволить директора МАУ Рамиля Тимергазина. Сейчас Государственный комитет РБ по транспорту проводит проверку по этому факту.

«Авиакомпания, заключившая договор с пассажиром на перевозку, обязана информировать аэропорты прилета и вылета о статусе пассажира. В данном случае процедура информирования о наличии на борту самолета ребенка-инвалида была нарушена. На регистрации в аэропорту Домодедово статус пассажира был не указан, с борта самолета информация в службы аэропорта Уфа также не поступала, – говорится в открытом письме. – Тем не менее коллектив ОАО «Международный аэропорт Уфа» приносит свои извинения, в том числе и от всей авиационной отрасли. По данной жалобе назначено служебное расследование с привлечением всех участников данного события. Администрация аэропорта рассмотрела все претензии непосредственно от госпожи Мустафиной».

Также в сообщении говорится, что «информация о деятельности аэропорта Уфа и об очередной смене руководства в СМИ лихорадит коллектив. Это может повлиять на безопасность полетов и качество обслуживания пассажиров».

Федеральным агентством воздушного транспорта с 9.08.2012 по 11.08.2012 проводилась проверка на соответствие сертификационным требованиям. Аэропортовая деятельность ОАО «МАУ» по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, почты и грузов при внутренних и международных воздушных перевозках в аэропорту Уфа соответствует сертификационным требованиям.Комиссия уделила особое внимание вопросу обслуживания людей с ограниченными возможностями и признала положение дел в аэропорту Уфа положительным.

Источник: Airportufa.ru.