ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о том, что с 31 марта 2011 года всем абонентам «Билайн» предоплатной и постоплатной системы расчетов, находящимся в международном роуминге, будут рассылаться информационные SMS-сообщения о возможной задержке списания средств со следующим текстом: для абонентов предоплатной системы расчетов вы находитесь в роуминге. Тарификация исходящих вызовов может происходить с задержкой. Расчеты за оказанные услуги могут осуществляться при отсутствии средств на лицевом счете; для абонентов постоплатной системы расчетов Вы находитесь в роуминге. В связи с задержкой поступления информации от роуминг-партнеров услуги могут быть оказаны после превышения кредитного лимита.
Если абонент посетит одну страну, сообщение будет получено один раз при регистрации в сети международного роуминг-партнера. При посещении новой страны абонент вновь получит сообщение, но не более четырех раз за поездку. В случае, если абонент не желает получать сообщения информационного характера в международном роуминге, данное SMS-оповещение можно отключить по просьбе абонента. Для этого необходимо обратиться в Центр поддержки клиентов по номеру +7 495 9748888.
Напомним, что с 8 февраля 2011 года абоненты «Билайн», находясь за рубежом во всех странах тарифных зон СНГ, «Льготный роуминг в СНГ», «Европа», «Северная и Центральная Америка», «Азия, Африка, Австралия и другие страны», а также находясь в национальном роуминге, могут звонить на номер +7 495 9748888 Центра Поддержки Клиентов абсолютно бесплатно.
Информацию о бесплатном номере Центра поддержки клиентов абоненты получают в приветственном SMS-сообщении «Билайн» при регистрации в сети международного роуминг-партнера.
«Введение SMS-нотификации в роуминге – результат нашей совместной работы с органами власти по повышению прозрачности и удобства в использовании услуг роуминга для абонентов, – комментирует вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом» Андрей Патока. – Эта возможность станет важным дополнением к специальным тарифным предложениям, которые «Билайн» готовит к началу туристического сезона».
Анна Айбашева, Наталья Ташкеева
