Согласно шестому ежегодному рейтингу банков Евразии, составляемому журналом BNE (Business New Europe), ОАО «Промсвязьбанк» признано самым инновационным банком региона по итогам 2012 года.
В рамках стратегии инновационного развития Промсвязьбанк регулярно разрабатывает новые продукты, процессы и технологии, а также совершенствует существующие.
Промсвязьбанк второй год подряд организует инновационный форум, участники которого – сотрудники и руководители банка из разных регионов России и ведущие эксперты из инновационных компаний мира – открыто обсуждают проблемы и перспективы инновационного развития банка, прорабатывают новые идеи и проекты.
В мае 2012 года банк запустил внутренний портал управления идеями сотрудников «Банк@Идей». Портал разработан на базе платформы американской компании Spigit и действует на основе механизма краудсорсинга. Его внедрение позволило сформировать в банке единое информационное поле, связанное с инновациями, и предоставить всем сотрудникам возможность подачи идей и предложений, их обсуждения и контроля внедрения. Буквально с первых дней работы портал стал популярен в банке. Менее чем за шесть месяцев в системе зарегистрировались более 2000 сотрудников Промсвязьбанка, было подано более 1200 уникальных идей.
В ближайшем будущем Промсвязьбанк планирует запустить внешний модуль системы управления идеями «Банк@Идей», при помощи которого клиенты банка смогут участвовать в формировании продуктовой линейки и предлагать свои идеи.
Летом банк стал первой компанией в России и странах СНГ, которая запустила совместно с «Ровио» (создатель игры Angry Birds) и компанией «Ирсол» (агент по лицензированию и дистрибьютор «Ровио» в России и СНГ) ко-брендовую карту Angry Card. В сентябре банк запустил интернет-магазин банковских карт, где каждый может заказать карту с индивидуальным дизайном. В магазине представлены более 1300 различных вариантов оформления карт, в том числе с новым дизайном Angry Birds. Также доступна возможность создания собственного дизайна. Клиентами загружено более 700 карт с собственным уникальным дизайном.
Промсвязьбанк планирует и в дальнейшем активно внедрять новые продукты и сервисы для своих клиентов и сотрудников, цель банка – стать инновационным лидером банковской отрасли в России.