Живые цветы – самое потрясающее украшение, придуманное природой. Создать безупречную цветочную композицию можно абсолютно из любых цветов. Главное в процессе творчества – грамотно, профессионально и с душой подойти к воплощению задуманного. О том, как претворить в жизнь самые смелые цветочные мечты, мы попросили рассказать руководителей магазина цветов «Наша роза» Ольгу Орлову и Лилию Кагарманову.
– Какова сфера деятельности вашей компании?
Ольга Орлова: Речь идет о службе доставки цветов. На данные услуги на сегодняшний день мы, в основном, и ориентируемся. На сайте RozaUfa.ru вы можете заказать букеты из российских роз. Мы делаем акцент именно на эти цветы, поскольку они очень качественные. Розы срезают, затем помещают в специальный питательный раствор и в таком виде везут оптовикам. После этого розы сразу же поступают в продажу. Таким образом, цветы, срезанные утром, уже на следующий день оказываются на руках у покупателя. Кроме того, наши розы пахнут настоящими живыми цветами, их не травят никакими химическими веществами для того, чтобы они дольше стояли. Одно из несомненных преимуществ российской розы состоит в том, что этот цветок сохраняет листву до полного увядания. На сегодняшний день мы сотрудничаем с поставщиками из Казани, Подмосковья и Саранска.
На сайте вы можете заказать букет из роз на любой вкус. Все цветы мы привозим из нашего магазина. Там есть и розы, и гладиолусы, и гвоздики, и хризантемы, и орхидеи, и ландыши, и тюльпаны. Цветочную композицию можно составить практически из чего угодно. Самое главное – включить свое воображение и фантазию.
– Кто занимается составлением букетов?
Лилия Кагарманова: У нас работают профессиональные дизайнеры-флористы, прошедшие специальное обучение. Каждый из них знает, что означает каждый цветок, разбирается в его особенностях и может порекомендовать тот букет, который нужен вам в конкретной ситуации.
– В чем преимущество вашей компании по сравнению с другими, оказывающими аналогичные услуги в области цветочной моды?
О.О.: Прежде всего, это высокое качество по приемлемой цене. Приобрести розы в Уфе дешевле, чем у нас, можно только у оптовиков. Российская роза стоит на сайте и в магазине от 60 рублей, тогда как в остальных торговых точках – от 80. Голландская роза также ниже по цене – от 80 рублей. В других местах вы едва ли найдете голландские розы дешевле 120 рублей. А теперь представьте, сколько денег вы сможете сэкономить при покупке букета. Кроме того, мы не поднимаем цен на цветы. Да, конечно, стоимость букетов растет на праздники – например, на 8 Марта. Но дело здесь не только в продавцах: цены на цветы в преддверии праздничных дней увеличивают поставщики. Кстати, на первое сентября мы не поднимали цен и реализовывали свою продукцию по прежней стоимости.
– Мы уже упомянули в разговоре качество цветов. К сожалению, сегодня нередки случаи покупки несвежих букетов. Порой они вянут еще до наступления торжественного момента. Гарантируете ли вы покупателям свежесть вашей продукции?
О.О.: Безусловно. Нам очень важно, чтобы люди приходили к нам снова и снова. Я сама езжу выбирать цветы, отвечаю за каждый отдельно взятый листочек. Мы даем гарантию того, что букет, который вы выберете на нашем сайте, будет в точности соответствовать тому, что вам доставят. Но и не забывайте, что человек сам должен ухаживать за подаренными ему цветами. Перед тем, как поставить букет в вазу, я рекомендую подрезать стебли примерно на сантиметр. В этом случае он прослужит вам гораздо дольше. Если только что подаренные цветы, не подрезав, поставить в вазу с водой, они завянут быстрее – какими бы свежими они ни были.
Также вы можете приобрести специальную подкормку для срезанных цветов – хризал. Такой пакетик мы привязываем бесплатно к большим букетам. Цветы в воде с хризалом стоят до двух недель, при этом воду менять не надо.
– Насколько велика конкуренция в вашем бизнесе?
Л.К.: В плане розницы – довольно велика. А вот в сегменте доставки через Интернет у нас пока нет такой конкуренции, как, например, в Москве или в Санкт-Петербурге. Там сайтов, оказывающих этот вид услуг, сотни. У нас в Уфе уже есть своя ниша, которую мы успешно заняли, развиваем и совершенствуем.
– Как скоро клиент сможет получить свой букет?
Л.К.: Заявка, которую покупатель оставляет на сайте, сразу поступает в базу. В течение получаса наш сотрудник связывается с клиентом, уточняет нюансы покупки, обговаривает ее стоимость, интересуется, нужны ли, например, упаковка или открытка. Мы работаем оперативно: если, допустим, вы оставили заявку с утра, то уже к часу дня цветы будут у вас на руках.
– Доставляете цветы в любую часть города?
О.О.: Конечно. Стоимость доставки зависит от района, в который необходимо отвезти букет. Это очень удобно: выбираете на сайте понравившуюся вам композицию, оплачиваете покупку и ждете. Мы очень дорожим своей репутацией: все клиенты получают цветы точно в срок.
– Устраиваете ли акции, распродажи?
Л.К.: Регулярно. При этом стараемся приурочить их к самым разным событиям. Например, при покупке свадебных букетов или оформлении залов к этому торжеству дарим лепестки роз. Недавно была акция, по которой розовая роза стоила всего 40 рублей. Это небывало низкая цена для российской розы. Все акции постоянно анонсируются на нашем сайте.
– Как вы пришли к этому бизнесу?
О.О.: Цветы я любила всегда. Особенное удовольствие мне доставляло преподносить людям букеты и видеть на их лицах искреннюю радость. Потом этой энергией заряжаешься на целый день. Поэтому продажа цветов для меня – это не только бизнес, но и хорошее настроение, которое ты даришь человеку и которым пропитываешься сам. Все началось с небольшого магазина цветов. Но, как я уже говорила, эта ниша в Уфе переполнена. Вместе с коллегой мы приняли решение открыть новое и интересное направление цветочного бизнеса – службу доставки цветов через Интернет. Так появился наш первый интернет-магазин Buket-Ufa.ru.
Сегодня на этом сайте вы можете заказать любую цветочную композицию: от традиционной до оригинальной, на самый взыскательный и требовательный вкус. После нас в городе начали работу еще несколько компаний, предоставляющих такие же услуги. Затем вместе с Лилией мы открыли магазин цветов «Наша роза» и службу доставки. Мы постоянно развиваем и совершенствуем свой бизнес, привносим в него новые элементы. Так, например, сегодня вы можете стать обладателем не только букетов из цветов, но и букетов из конфет, которые уже успели полюбиться нашим клиентам.
– Расскажите об этом подробнее...
Л.К.: Букеты из конфет – это новое направление в оформлении подарков, в которых удачно объединены сладкое лакомство и декоративные материалы (ленты, бусины, ткани, банты, гофрированная бумага, бабочки, корзинки, вазы и многое другое), но главная составляющая в этой композиции – конфеты. Мы оформляем такие букеты как живыми, так и искусственными цветами. Одно дело, когда вы дарите традиционную коробку конфет и совсем другое – когда преподносите вот такое чудо. Многие используют эти композиции как предмет интерьера, говорят, что жалко разрушать творчество. Такие букеты придутся по вкусу как взрослому, так и ребенку.
Также мы занимаемся оформлением букетов игрушками. Вы можете заказать любую мягкую игрушку, которая в лапках будет держать роскошный букет. Еще одно направление в создании подарков – открытки hand-made, посвященные самым разным событиям. Наши дизайнеры изготовят для вас открытку на любую тему и под любое торжество.
Но и это еще не все. В качестве подарка вы можете заказать портрет, который создается цветными мелками. У нас работает очень талантливый художник, творчество которого непременно покорит каждого, кому вы преподнесете столь трогательный подарок. При желании такой портрет можно дополнить любыми цветами.
– Создаете ли тематические букеты? Например, на восточную тематику, обретающую в последнее время популярность?
Л.К.: Конечно. Например, одному из уфимских ресторанов мы оформляли цветами интерьер в восточном стиле. Наши икебаны до сих пор украшают подоконники этого заведения, и руководство не желает с ними расставаться.
– И любое мероприятие можете оформить цветами?
О.О.: И свадьбу, и день рождения, и другое торжественное событие. Клиент сам выбирает, какими цветами ему, например, украшать зал или машину: живыми или искусственными. Согласитесь, что настроение любого праздничного вечера во многом зависит от того, как оформлен зал. Украшение праздников цветами может осуществляться в разных техниках: все зависит от того, что хочет видеть заказчик, а также от техник работы, которыми обладает флорист.
– Существует ли, на ваш взгляд, такое понятие, как «цветочная мода»?
Л.К.: Считаю, что да. Например, в этом сезоне модны белые гвоздики. Эти цветы в последнее время обрели большую популярность. Дизайнеры используют гвоздику при составлении многих букетов. Хотя у большинства людей сегодня этот цветок по-прежнему ассоциируется с трауром или Днем Победы. Это совершенно не так. Думаю, что нам всем уже давно пора отойти от стереотипов. Почему-то желтые цветы, как считают многие, – к разлуке. Опять стереотип. Желтый – цвет радости, хорошего настроения, солнца и тепла. У нас довольно часто заказывают желтые розы. Или, например, гладиолусы, которые принято считать школьными цветами. Хотя сегодня мы с этими цветами составляем шикарные букеты для любого торжественного события. Гладиолусы способны украсить каждый праздник.
– Многие считают, что цветы мужчинам не дарят. Это заблуждение. Как правильно подобрать букет мужчине?
О.О.: Я могу согласиться с тем, что не все представители сильного пола любят цветы. Однако букеты букетам рознь. Например, сегодня принято дарить бизнес-букеты. Уверена, что вашему близкому человеку будет приятно получить такой подарок. Если мужчина – романтик, он непременно обрадуется и оценит ваши старания. Есть мужчины, которые очень любят сладкое. В этом случае оригинальным поздравлением станет букет из конфет. При этом вы всегда можете подобрать именно те конфеты, которые он любит. Кроме того, можно преподнести корзину, наполненную мужскими подарками и украшенную цветами. В этом случае цветы будут не основным подарком, а изысканным дополнением к нему.
– Есть такое негласное правило: если не знаешь, какие цветы нравятся девушке, дари ей розы. Согласны ли вы с таким утверждением?
Л.К.: Не согласна. Лучше всего узнать, какие именно цветы предпочитает ваша любимая. Спросить можно не напрямую, а поинтересоваться у друзей или родных. Они-то вам точно подскажут. Ведь девушка может и не любить розы. А вот если вы преподнесете ее цветы, она обязательно это оценит.
– Можете рассказать о своем самом необычном и запомнившемся заказе?
О.О.: До сих пор помню молодого человека, который с завидной регулярностью заказывал девушке каждую неделю букет цветов. Это была не его девушка. Она ему просто очень нравилась, и таким образом он пытался ее завоевать.
– Завоевал?
О.О.: По-моему, нет. (Смеется.) Зато представляете, сколько положительных эмоций, тепла и доброты он ей подарил. Дарите цветы... Это всегда безумно приятно. Ведь букет – это не только напоминание о человеке, но и хорошее настроение, которым он с вами хотел поделиться.
Магазин «Наша роза»;
адрес: г. Уфа, ул. Трамвайная, 2/3 (ТЦ «Парус»),
тел. (347) 246-29-49,
служба доставки цветов: RozaUfa.ru.
