Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ (Роспотребнадзор) в 2010 году намерена уделить особое внимание финансовому ликбезу россиян. Руководитель Роспотребнадзора, главный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко на заседании расширенной коллегии подчеркнул, что вопрос повышения финансовой грамотности населения станет одним из главных для ведомства в текущем году.
По его оценке, в условиях кризиса прежде всего страдают потребители, взявшие кредиты в банках. По словам Геннадия Онищенко, банки выставляли неправомерные проценты, которые росли даже в процессе выплаты кредита. Еще одной проблемой является неотрегулированный рынок коллекторских услуг.