" width=
Марина Мишина, директор туристического агентства «Мэтр-Вояж»: «Сейчас все зависит исключительно от желания туристов»
9 867
Лето – пора отпусков. Возникает много вопросов, где и как отдохнуть, как сэкономить на отдыхе.
О том, чем живет сейчас туристический бизнес, и как отразился финансовый кризис на предпочтениях россиян, ответила, нам директор туристического агентства «Мэтр-Вояж» Марина Мишина. Туристическое агентство «Мэтр-вояж» ровесник века. Все начиналось с создания учебной модели-фирмы для студентов-финансистов. А теперь «Мэтр-вояж» – весьма уважаемое агентство, отмеченное призами и дипломами за высокий профессионализм и прогрессивные взгляды.
– Интересное название для турагентства...
– Оно органично отражает суть нашей деятельности: Мэтр – в переводе с французского учитель, а вояж – путешествие. Изначально «Мэтр-вояж» и позиционировал себя как агентство, которое предоставляет помощь в обучении за рубежом. У нас заключена договоренность с некоторыми европейскими университетами и образовательными программами. Это направление было весьма популярно в течение нескольких лет. В Европе обучение на языке страны в университетах бесплатное. Требуется оплатить только языковые курсы. Сейчас объем стал меньше, видимо, сказался кризис. Но прогнозы специалистов, вселяют уверенность, что обучение за рубежом получит второе дыхание.
Кроме того, мы организуем бизнес-поездки, бизнес-курсы для корпоративных клиентов, поездки на выставки и семинары.
– Какие самые популярные направления выбирают уфимцы?
– Стандартных два: на море – это Египет и Турция, и в Европа. Европейские путешествия для людей, энергичных, познающих с удовольствием мир и себя в этом мире, которым по каким-либо причинам противопоказан жаркий климат, или просто не устраивает так называемый спокойный отдых. Туристы, выбирающие Европу, предпочитают совмещать полезное с приятным, узнавать культуру, историю, искусство и традиции Старого Света.
Кстати, и отдых на море в свою очередь делится на спокойный и познавательный – есть туристы, которые с удовольствием едут на экскурсии в Италию, или на Лазурный берег во Франции, путешествуют по европейским островам (Корсика, Сицилия, Сардиния, Мадейра, Крит, Родос и т.д.), где просто отдых на пляжах в принципе дорогое удовольствие, но вполне возможно совместить экскурсии с посещением берега моря.
" width=
– То есть россияне не горят желанием отдыхать в России?
– Вопрос неоднозначный. Отдых на Черноморском побережье России, в санаториях Башкортостана имеет свои плюсы и минусы. Есть туристы, которым по медицинским показаниям строго необходим отдых именно на российских и башкирских прославленных курортах. Если говорить о зимнем туризме, горнолыжный туризм одинаково хорош и в Абзаково, и на Красной поляне (Сочи), и на австрийских ледниках. Однако по делам недавно побывала в Сочи (после 15-летнего перерыва), «ненавязчивый» сервис, дороговизна – все по-прежнему узнаваемо.
– Многие говорят, что в Турции к российским туристам относятся гораздо хуже, чем, например к немцам.
– Лично я никогда с этим не сталкивалась. Отдыхала в разных отелях и везде весьма доброжелательный и предупредительный персонал, который стремится предугадать каждое твое желание. Другое дело, что, возможно, иногда туристы сами ведут себя немного неадекватно. Приезжая в чужую страну, мы выступаем в роли гостей, и воспринимать гостеприимное местное население как людей низшего сорта очень некрасиво, некультурно! Древнейшая история и культура Турции дает право жителям страны гордиться своей родиной и защищать ее от отсутствия культуры и уважения со стороны «горе-туристов». Кроме того, так уж сложилось, что языковой барьер, свойственен именно нам, российским туристам.
– Но ведь не всегда можно предугадать, что в чужой стране считается нормой, а что можно воспринять как оскорбление...
– Да, у каждой страны есть масса специфических особенностей: от запрета для женщин на появление в откровенных нарядах до запрета на курение в общественных местах. В нашем агентстве мы даем каждому нашему клиенту памятку с рекомендациями, о том, как следует вести себя в той стране, куда он едет отдыхать.
– Сейчас некоторые страны ввели безвизовый режим с Россией: Куба, Бразилия, Венесуэла. Повлияло ли это как-то на их популярность в туристической среде?
– Нет, никак. Доля людей, которые обращаются в «Мэтр-вояж» за путевками в Мексику, Кубу или Бразилию составляет примерно 0,1%, от общего числа.
Главная причина – очень дорогой авиаперелет. Да, внутри этой страны можно поселиться в приличном отеле в центре столицы буквально за копейки, но расходы на билеты – слишком большие. И тут опять сказываются особенности русского менталитета.
" width=
