Работа «Пинают вещи, мнут коробки»: рабочие из Башкирии — об условиях на складе Wildberries под Москвой

«Пинают вещи, мнут коробки»: рабочие из Башкирии — об условиях на складе Wildberries под Москвой

По их словам, невнимательные сотрудники рискуют всю зарплату потратить на штрафы

Какова изнанка маркетплейса?

Этим летом маркетплейс Wildberries (WB) объявил о слиянии с оператором наружной рекламы RUSS. На фоне этого события стали известны подробности развода владельцев Татьяны и Владислава Бакальчука.

Владислав ранее назвал ситуацию рейдерским захватом компании попросил о помощи рэпера Тимати и главу Чечни Рамзана Кадырова, чтобы «вернуть жену в семью».

Несмотря на то что в последние месяцы название компании часто мелькает в скандальных заголовках СМИ, маркетплейс остается одной из крупнейших платформ доставки товаров, но и у него есть своя изнанка, которую мало кто видит со стороны.

Ранее мы узнали, как разлад владельцев бренда сказался на уфимских пунктах выдачи товаров, а в этот раз опросили уроженцев Башкирии, которые работают либо работали в месте, где собирается большинство заказов.

«Как продавец не зайду туда»

Уроженец Нефтекамска Тимур Ситдиков работает на складе в подмосковном Подольске уже с 2021 года. С того момента в компании многое изменилось. В соцсетях он создал беседу, где помогает новичкам адаптироваться во время первых смен в компании.

— Cистему WB изначально тяжело понять и можно уйти в большой минус, — рассказал Тимур UFA1.RU.

Если на какие-то вопросы он сам не знает ответа, то они вместе с новеньким спрашивают в его чате, где находится около 1000 сотрудников склада — они могут объяснить, что делать в конкретной ситуации.

По его словам, после перестрелки в главном офисе теперь у входа на склад иногда дежурят сотрудники полиции.

— При въезде на автобусе нас досматривают, возможно, просто делают вид, что досматривают, — рассказал Тимур. — В тот день, когда это [перестрелка] произошло, никто из нас не паниковал — все работали в штатном режиме.

Мало кто был в курсе ситуации в силу того, что на территорию самого склада не впускают с телефоном, поэтому многие оставляют его в раздевалке. На рабочее место также запрещают проходить с другими ценными вещами — в любых украшениях на руках, шее или в ушах.

Кстати, изменился еще дизайн пакетов

О том, что же еще изменилось для сотрудников склада, Ситдиков отметил, что система штрафов осталась прежней, но вот оплата немного снизилась.

— Штрафы всё так же летят, пик порезали очень сильно, — сообщает уроженец Башкирии.

Как он объяснил, работа на пиках подразумевает процесс, когда информацию о каждом товаре сканируют и клеят на него новый внутренний штрихкод. Соответственно, чем больше пиков, тем больше оплата за день.

— Сколько смог товара собрать, столько и получаешь. Допустим, один пик — 5 рублей, а за 1000 пиков за смену 5000 рублей получается. Это мы не учитываем потери. Если ты не нашел, допустим, одну вещь — пусть это будет куртка или шуба стоимостью 10 000, — тогда у сотрудника сборки заберут часть его заработанных денег. Фиксированно — 350 рублей и 80 или 85% от стоимости товара, в данном случае — 8500 рублей, — рассказывает Тимур.

За 12–13 часов в лучшем случае у него получается заработать до 7 тысяч рублей. При этом во время смены приходится приобретать обед, если сотрудник не взял его с собой, но так было всегда. Два года назад еда в столовой была бесплатной.

— Цены — космос, даже если не ходить в столовую, а просто перекусить в автоматах, — говорит Тимур. — Для трудящихся на складе компания не предоставляет жилье. Разве что с вами поделятся номерами и адресами общежитий, — рассказал Тимур.

До склада WB можно доехать на автобусе, который ожидает сотрудников маркекплейса около железнодорожной станции Подольск. После перемен в руководстве для сотрудников вели QR-коды, по которым они бесплатно едут до склада.

Эти коробки в уфимские пункты выдачи могут приезжать как раз из Подольска

После нескольких лет работы в компании Тимур проанализировал работу склада и решил параллельно создать свой магазин.

— Я вижу, что больше интересует людей. На сборке вижу картинку и размеры товаров. Сейчас в основном это бытовые товары либо что-то с тематикой Нового года.

Правда, отправил их на продажу в другой маркепплейс.

— На Wildberries я точно как продавец не зайду. Я работал пару месяцев в Ozon и заметил, что там к товару более-менее нормально относятся, чем в «ВБ», — поделился Тимур. — Некоторые продавцы не понимают, что к их товар бережно хранить никто не будет, их пакеты рвутся. Бывают, что пуховики все в пыли валяются. Например, часто бывало такое, что в коробке от кроссовок одной не хватает.

В таких случаях товар помещают в брак. По поводу баек о том, действительно ли вещи могут оказаться на полу, Ситдиков ответил так:

— Там всё кидают. Те, кто работает в приемке, кидают в гофру, сборка бросает в телегу, дальше идут предсортировка и сортировка. Если пытаться аккуратно класть, то это очень много времени займет и сотрудник ничего не заработает.

А потом многие радостно встречают долгожданную посылку

В списке плюсов работы на складе Тимур отметил гибкий график работы и выплаты уже на третьи сутки.

— Как-то Татьяна [Ким] в интервью говорила, что нас складах WB мигрантов нет, а их там на 70% больше, чем РФ. И некоторые агрессивно себя ведут в отношении женщин, — отметил Тимур.

Лучше быть вахтовиком

49-летний Даян из Сибая (имя изменено. — Прим. ред.) работал около трех лет на складе в Подольске. После того как заработал меньше, чем ожидал, он решил уволиться и поехал на вахту в Якутию.

Он также рассказал, что работал с уроженцами стран СНГ.

— Они хоть и мигранты, но на Wildberries не попадешь без паспорта РФ, то есть он обязателен. То, что люди плохо говорят на русском, это да, — рассказал экс-сотрудник склада корреспонденту UFA1.RU.

По его словам, встретится со странными людьми во время смены не составит проблем. Некоторые умудряются при таком тщательном осмотре воровать ценные вещи со склада.

— После некоторых остается бардак. Кто-то может пинать вещи, кто-то мнет коробки, режут из любопытства упаковку, — отмечает Даян. — Внимательное отношение к людям только у охраны, когда пересек этот круг ада, тебя ждет безразличие окружающих — однотипной массы в фиолетовых штанах и майках без карманов.

По его рассказам, на складе всегда и везде тихо. Единственное, что слышно, — это те самые пики с терминала сбора данных (ТСД), о которых говорил Тимур.

Возможно, и наши посылки так пинают

— У него бывает звук, который приносит деньги, и звук отчаяния — когда попался не тот товар, который ищешь. Не тот товар может быть по коду. Для тебя это означает штраф, равный сумме его стоимости, иногда это большие деньги, — вспоминает житель Башкирии.

По его словам, некоторые штрафы он даже не замечал, если это не было крупной суммой:

— 50–150 рублей идет постоянно, но был штраф в 77 тысяч рублей. Пришел за потерю ТСД. Если ТСД никто не взял с хранения в течение трех дней, а последним туда сдавал его ты, то штраф за утерю приходит тебе как последнему, кого зафиксировала система как пользователя.

По словам Даяна, такой штраф оспорить легко в случае, если система дала сбой. Часто оспорить его можно только с помощью поддержки в приложении, где оформляется возврат средств.

— Внутренний штраф в WB можно оспорить или вернуть, но не всегда ты прав и вернут тебе его полностью, — рассказывает уроженец Сибая.

По его словам, опытные сотрудники иногда могут помочь, там главное — не стесняться и подходить к незнакомым людям:

— Не всегда они идут навстречу, мотивируя это тем, что им некогда или они сами не в курсе, что делать.

Сборщиком заказов Даян мог получать до 10 тысяч рублей в смену, при этом в день обязательно прилетало несколько штрафов. Могло быть такое, что система отображала товар, который еще не поступил на склад.

— И тогда можно по два дня жить в «Вайлдберриз», ожидая физического поступления товара. Спишь в столовой и ждешь. Ведь если сбросишь товар как ненайденный, то заплатишь за него. Так «потеряться» могут бензопила или ноутбук, и уйдешь в минус на полмиллиона, — вспоминает житель Башкирии.

А вы смогли бы работать в таких условиях?

Помимо этого, он замечал разные махинации других сотрудников в то время, пока все честно работали:

— К примеру, старший и грузчик могут работать в тандеме. Старший знает, какой товар имеет ценность. Сообщает об этом грузчику, тот отдает ему товар на раскладку. Тот, в свою очередь, раскладывает товар по полкам. И за одну гофру он получает, к примеру, 5 тысяч рублей. Разложил три за один час — заработал 15 тысяч рублей, — объясняет Даян. — Поэтому каждый день он раньше уходит домой. За час-полтора в смену у него выходит около 10 тысяч рублей чистыми. Это учитывая, что треть денег он отдал грузчику. Служба безопасности не всегда ловит такие моменты.

Работу на WB уроженец Сибая сравнил с эмоциональными качелями.

— Постоянно наблюдать за подобной несправедливостью — такое себе удовольствие, а потом еще трястись за то, что прилетят большие штрафы, — рассказал Даян.

Сейчас он стал вахтовиком, где ему стабильно выплачивают зарплату и не штрафуют, при этом принцип работы схож с тем, что был на WB.

А вы делаете заказы на Wildberries?

Да (часто)
Нет (там же платный отказ)
Редко (только тот товар, который точно куплю)
ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY1
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
17
ТОП 5
Мнение
«Бессмысленное издевательство над собой». Можно ли правильно питаться на 1000 рублей в неделю: эксперимент
Анонимное мнение
Мнение
«Териберка впечатлила меньше всего». Колонка туристки о невероятном путешествии в Мурманскую область
Серафима Путиева
Мнение
«Цены попадали в идеальный шторм». Как ситуация на авторынке России стала зловещей
Анонимное мнение
Мнение
«Не сушите на батареях»: советы мастера — как не убить обувь осенью и зимой
Роман Тамоян
мастер центра по реставрации обуви
Мнение
Жизнь без прописки и график уборки туалета. Эксперт — о главных рисках при покупке апартаментов и долей в квартирах
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления