В государственной корпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ» работает горячая линия (тел. 8-800-700-89-89 – все звонки по России бесплатны). Основная задача горячей линии – информирование и консультирование граждан, работников жилищно-коммунальной отрасли, представителей муниципальных властей, работников средств массовой информации по вопросам реформирования ЖКХ.
Все поступающие на горячую линию сведения обобщаются, систематизируются и направляются в соответствующие органы исполнительной власти для принятия мер.