В Промсвязьбанке сформирован новый блок «Маркетинг и поддержка продаж», главой которого назначен Олег Лебедев.
Олег Лебедев будет координировать маркетинг, развитие бренда, процессов управления каналами продаж и продуктов банка, проработку CRM, а также повышение качества обслуживания клиентов банка.
В состав нового блока войдут департамент маркетинга, служба стандартизации и контроля сервиса и служба по развитию системы управления взаимоотношениями с клиентами. В задачи блока будут входить разработка стратегии развития каналов продаж и продуктовой линейки банка, аналитика по рынку и управление маркетинговыми кампаниями.
