В 2014 году на имя Президента РБ и в его администрацию поступило 15302 обращения граждан. По сравнению с 2013 годом (14911) цифра немного увеличилась. Больше всего обращений глава региона получил в 2012 году – 20252.
7797 (или 51%) человек отправила руководителю Башкирии электронное письмо, 4773 (31%) воспользовались услугами почтовой связи, 2732 (18%) передали свои послания главе региона из рук в руки. Число коллективных обращений составило 1 050 (или 7% от всех обращений).
Больше всего жителей Башкирии волнуют вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства: улучшения жилищных условий ветеранов, вдов участников ВОВ, «детей войны», увеличился поток обращений граждан с просьбами о переселении из ветхого и аварийного жилья. Проблемам жилья и ЖКХ посвящено 32% посланий. На втором месте идут вопросы экономического блока – 25% от общего количества обращений. На третьем месте – вопросы социального блока: соцобеспечение, здравоохранение, образование – 20%.
Вопросы общественно-политического развития стабильно держат четвертую позицию с 15%.
Количество обращений, связанных с обеспечением безопасности, законности и правопорядка в последние три года группа, составило 8%.