Это стало доброй традицией – каждый год после майских праздников проводить бизнес-диалог с руководителем Промсвязьбанка в нашем регионе. Время для такого разговора редакция 102banka.ru выбрала не случайно. Кредитные организации подвели финансовые итоги за прошлый год, заверив их у независимых аудиторов. У бизнесменов, которые заинтересованы в сотрудничестве с банками, выстроены планы на перспективу. Частные клиенты (именно так нас, простых смертных, именуют согласно банковской терминологии) вовсю мечтают, кто об отпуске в кредит, а кто и о покупке квартиры в ипотеку. Но есть для традиционного майского интервью с управляющим Уфимским филиалом ОАО «Промсвязьбанк» Рамзесом Альбертовичем Ахмадеевым и особый повод – день рождения банка.
– Рамзес Альбертович, разрешите поздравить вас с очередным, уже 16 днем рождения банка. Вы все ближе к совершеннолетию. Значит, стали еще опытнее и профессиональнее…
– Спасибо. И вы совершенно правы, когда говорите о том, что банк за минувший год стал взрослее во всех смыслах. Российские частные банки никогда не работали в тепличных условиях, и в будущем для них эти условия никто не будет создавать. Поэтому мы их создаем сами. Например, Уфимский филиал ОАО «Промсвязьбанк» успешно прошел отбор и заключил с республиканским Министерством финансов генеральное соглашение о размещении средств бюджета Республики Башкортостан на банковские депозиты, в рамках которого выиграл два тендера на размещение бюджетных денежных средств. Это говорит о доверии к нам, как финансовому институту, со стороны органов государственной власти. Мы являемся членами Торгово-промышленной палаты РБ, в рамках Ассоциации кредитных организаций РБ активно участвуем в просветительской работе по повышению финансовой грамотности населения. Пристальное внимание уделяем развитию молодежи в Башкортостане. К примеру, в этом году мы выступали генеральными спонсорами экономической и юридической олимпиад среди студентов ведущих вузов РБ, победители которых, помимо ценных призов, получили возможность пройти стажировку в нашем банке.
– А еще, несмотря на все трудности посткризисного периода, вышли на прибыль…
– По результатам отчетности по международным стандартам в 2010 году банк заработал почти 2,5 миллиарда рублей чистой прибыли и продемонстрировал 14-процентный рост кредитного портфеля, что превышает средние темпы по банковской системе (до вычета резервов он составил 311 миллиардов рублей). Средства на депозитах и текущих счетах клиентов увеличились на 2,6% и составили 297 милилардов рублей. Прибыль говорит об успешном преодолении негативных тенденций, а рост кредитного портфеля подтверждает сильные конкурентные позиции нашего банка. В 2011 году мы также планируем показать рост выше рынка. И основной упор делаем на такие продукты для корпоративных клиентов, как факторинг (с гордостью отмечу, что тут мы являемся абсолютным лидером в России) и международное финансирование (в прошлом году каждый десятый аккредитив в стране выдавался именно нашим банком). Будем продолжать взаимовыгодное сотрудничество с малым и средним бизнесом. Также мы вернулись на розничный рынок с весьма интересными предложениями.
– Да, мы уже заметили: каждый месяц Промсвязьбанк предлагает своим клиентам какую-либо новинку. Как это удается?
– Мы осознанно сделали ставку на планомерное внедрение самых продвинутых бизнес-идей. Поэтому недавно ставшее столь модным понятие инновации для банка не пустой звук: постоянно совершенствуем наш продуктовый ряд и кредитные процессы, чтобы они стали более удобными и востребованными. К примеру, мы ввели упрощенную и стандартизованную процедуру кредитования предприятий в области электроэнергетики, а в систему принятия решений по розничным кредитам полностью внедрили принцип Risk Based Pricing, благодаря которому процентные ставки по кредитам рассчитываются индивидуально для каждого клиента. Недавно Промсвязьбанк приобрел 51% доли в уставном капитале ООО «Касса 24», которую рассматривает как партнера-разработчика новейшей безбумажной технологии по приему коммунальных платежей. Зарегистрированное программное обеспечение позволит потребителям по электронной квитанции оплатить услуги без ввода данных, а поставщикам – контролировать весь процесс сбора и учета платежей в режиме онлайн.
– Промсвязьбанк также славится своим интернет-банкингом. Как постоянный пользователь PSB-Retail могу подтвердить: очень удобно и качественно.
– Благодарю за оценку. Мы постоянно совершенствуем наши системы дистанционного банковского обслуживания для частных и для корпоративных клиентов. В апреле дали возможность пользователям открывать через PSB-Retail вклады, пополнять их, совершать расходные операции. Следующим шагом в развитии интернет-банка станет возможность оформить заявку на кредит и кредитную карту онлайн, эту услугу мы планируем реализовать во втором полугодии. Напомню, что через наш интернет-банк также можно оплачивать услуги и совершать платежи, покупать и продавать валюту, оформлять заказы на выпуск банковских карт, погашать кредиты, получать выписки по счетам за любой период времени. Наши клиенты весьма активно проводят коммунальные интернет-платежи, пополняют счета мобильных телефонов. Уже сегодня в PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Большая часть таких платежей – без комиссий. Учитываем стремление продвинутых пользователей вести расчеты через мобильники, iPhone и коммуникаторы: у нас есть мобильная версия PSB Retail для устройств с маленьким экраном. Для них разработали приложение, которое позволит получать сведения о банкоматах и отделениях, курсах валют, спецпредложениях, скидках по картам и другую полезную информацию.
– Одно из заметных ваших розничных предложений – ипотека. Причем сразу в четырех вариантах.
– А оформить ее, получив все самые нужные и важные в квартирном вопросе консультации, можно в специальных ипотечных центрах банка, которые открыты в каждом из регионов. Ипотека для нас – одно из стратегических направлений розничного бизнеса банка. Разрабатывая программы кредитования на приобретение квартиры на первичном рынке недвижимости и на вторичке, как под залог приобретаемой недвижимости, так и имеющейся в собственности, мы хотели учесть потребности наших клиентов. Они позволят приобрести в кредит комнату, квартиру, дом, таун-хаус, недвижимость за рубежом – без первоначального взноса, а также у любого застройщика на любой стадии строительства. Оформить ипотеку в Промсвязьбанке возможно без страхования, учитывая доход до четырех членов семьи. Досрочное погашение – без каких-либо штрафных санкций. Кстати, у нас есть программы, которые помогут купить недвижимость не только частным заемщикам, но и предприятиям малого и среднего бизнеса. Это продукт «Коммерческая недвижимость».
– Уже третий год вы подтверждаете свое место в ТOP-5 среди банков, которые наиболее активно работают с предпринимателями.
– Для нас кредитование МСБ не дань моде. Мы начали кредитовать малый и средний бизнес в 2007, несмотря на кризис, не останавливали это сотрудничество, хотя наша кредитная политика стала в этот период более консервативной. Что касается итогов 2010 года, то основную коммерческую активность увидели только с середины года. Предприятия МСБ банк уже прокредитовал больше чем на 77 миллиардов рублей. В прошлом году прирост кредитного портфеля по этому направлению в Уфимском филиале составил больше 135%, при этом портфель остается качественным, доля просроченной задолженности в общем объеме портфеля за прошедший год уменьшилась на 4,7%. Количество долгосрочных кредитов увеличивается (на 01 января 2011 года кредиты со сроком кредитования свыше 36 месяцев составляют 30,6%), это говорит об уровне доверия к нашему филиалу в регионе. В течение 2010 года Промсвязьбанк, совместно с Российским банком развития, успешно реализовал программу кредитования, по которой субъекты предпринимательства нашей Республики получили около 120 миллионов рублей заемных средств на льготных условиях. Растет спрос на инвестиционное финансирование: клиенты стали развивать бизнес, модернизировать оборудование, покупать недвижимость, в том числе взамен арендованных площадей. Поэтому мы разработали продукты с суммой до 120 миллионов рублей и сроком кредитования до 10 лет. Сейчас средний срок кредита составляет два года, а мы хотим, чтобы он увеличился до трех с половиной лет. Вообще же наша цель – выдавать кредиты со средним сроком от пяти до семи лет. Что касается сумм, в настоящее время средний лимит утверждаемого кредита составляет 3 миллиона рублей, а к концу этого года планируем увеличить его вдвое.
– Чтобы все большее число клиентов могли воспользоваться вашими продуктами, нужно понимать, как будет развиваться география Промсвязьбанка. И чего ждать жителям нашего региона?
– Прошлогоднее присоединение трех дочерних банков в Ярославле, Волгограде и Нижнем Новгороде – один из немногочисленных примеров успешной консолидации на российском рынке. В этом году планируем открыть представительство в Казахстане. С интересом продолжаем развивать бизнес в Украине, считая, что экономика там с одним из самых высоких потенциалов среди стран СНГ. Пять оперофисов Промсвязьбанка появятся в новых для нас субъектах России: это Курск, Калуга, Ульяновск, Астрахань и Архангельск. А в целом до 2013 года количество точек по стране должно вырасти на 50%, новые офисы обслуживания банка появятся в скором времени и в Уфе.
– Завершая разговор, хочу еще раз поздравить коллектив вашего филиала с днем рождения Промсвязьбанка. Ведь любая, даже самая инновационная бизнес-идея не приведет к успеху, если ее некому будет внедрять в жизнь. Как вы оцениваете своих коллег?
– Они молодцы, настоящие профессионалы и бойцы, которые успешно пережили все кризисные и посткризисные времена. В прошлом году к нашему бренду был добавлен слоган «Мы с вами», чтобы внести свежие эмоции в восприятие банка. Так мы показываем: банк живет не сам по себе, а пытается понять, что нужно его клиентам. Мы своих партнеров никогда не подведем!
