7 комментариев к публикации

Почтальоны станут добрее и терпеливее

27 февраля 2010, 15:59

Гость

2 марта 2010, 08:50

Гость

1 марта 2010, 11:44

Гость

19 декабря 2010, 23:10

Гость

28 февраля 2010, 01:49

Сама работала на почте некоторое время, работа тяжелая и отношение не очень уважительное. отсюда и проблема. Когда перешла в негосударственную организацию, мне популярно объяснили что: 1. клиенты - это наш хлеб, клиент всегда прав, даже если не прав, 2. нужно всегда улыбаться. Пришлось научится... А тренинги и видеоматериалы - это все ерунда... Мотивация нужна.

Гость

27 февраля 2010, 17:49

Не представить , не вообразить себе это невозможно, просто получится очередное мероприятие для "галочки". В наших отделениях связи найти вежливого оператора невероятно сложно. Даже молодые девицы, которым едва ли есть лет 20, орут на посетителей как ненормальные, особенно на глухих и слепых стариков. Ведь на почте работать считается непристижно и мало кто идет туда.

Гость

27 февраля 2010, 17:32

Даже закрыв глаза, трудно себе представить, что "тети" на почте (а скорее молодые девушки) ведут себя вежливо!!!! Да что там вежливо, хотя бы не орали,когда их спрашиваешь о чем-либо ( в смысле о тех вещах, на которые они должны, просто обязаны отвечать...). Этот эксперимент заранее обречен, так как в нас самих уже заложено к ним такое отношение, которое иначе чем второсортным не назовешь. Вот они и отвечают соответственно.

Гость

1 марта 2010, 11:38