МТС стала победителем премии «Хрустальная гарнитура»

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» победило в ежегодном международном конкурсе среди операторов call-центров России и СНГ «Call-Center Awards-2009» («Хрустальная гарнитура»). Компания «МТС» стала лидером по количеству побед в конкурсе – экспертное жюри назвало компанию лучшей в трех номинациях из 15. В номинации «Лучшие отношения с персоналом call-центра» первое место завоевал контактный центр МТС в Санкт-Петербурге. За «Лучшую инфраструктуру call-центра» награжден коллектив «МТС Украина». В номинации «Командный лидер года» жюри присудило победу начальнику контактного центра МТС в Санкт-Петербурге Елене Копшарь. В этой номинации МТС получает награду второй год подряд.

«Одной из приоритетных стратегических задач МТС является предоставление абонентам услуг самого высокого качества. Успешное решение этой задачи во многом зависит от четкой работы и постоянного профессионального развития сотрудников контактных центров МТС. Мы рады, что наши успехи признают не только наши абоненты, но и профессиональное сообщество. Мы высоко ценим это доверие. Наши победы станут дополнительным стимулом для совершенствования работы всех подразделений нашей компании», – отметил вице-президент по коммерческим вопросам Михаил Герчук.

В финал пятого Международного профессионального конкурса «Call-Center Awards-2009» вышли 34 компании из стран СНГ и регионов России.