Как создать успешный бизнес: инструменты, без которых не обойтись

Бизнес работает в «Битрикс24». Бесплатно. Неограниченно. Онлайн. Итак, вы руководитель. Открыли свое дело, или пока только готовитесь запуску. В любом случае, у вас уже есть команда, работу которой нужно организовать: поставить первые задачи, наладить внутренние коммуникации, построить работу с клиентами, арендовать телефонные номера и тому подобное. Все это потребует от вас такого количества средств и времени, что лучше и не начинать. Но есть простой способ организовать работу компании быстро и без дополнительных затрат – облачный сервис для бизнеса – «Битрикс24». Который, кстати, недавно стал бесплатным и неограниченным для компаний любого масштаба. Сервис, понятный каждому «Битрикс24» – это интернет-сервис, который объединил в себе все необходимые инструменты для совместной работы. Представьте, что весь ваш рабочий офис, со всеми телефонами, записными книжками, документами и сотрудниками оцифровали и перенесли в Интернет. Теперь руководитель прямо из браузера видит, как идут дела в компании, и может легко их направлять: ставить и контролировать задачи, оценивать работу сотрудников, строить отчеты и следить за тем, как идут продажи. А для сотрудников это виртуальный коворкинг, где они могут совместно работать над задачами и проектами, общаться друг с другом, отвечать на письма и звонки клиентов, обмениваться файлами, согласовывать документы и многое другое. Соцсеть для ваших сотрудников В «Битрикс24» вся работа построена вокруг корпоративной социальной сети, из которой можно быстро перейти к любому из инструментов. В ней сотрудники видят всю важную информацию по своим задачам и проектам, встречам, делам и другим событиям. Но главное в «Живой ленте» это обсуждения: здесь вы можете писать посты, прикреплять к ним файлы и документы, проводить опросы, делать объявления и, конечно же, каждый, кому адресовано сообщение (и это не обязательно ваш сотрудник), сможет его прокомментировать. Групповые чаты со звонками и видео Во многих компаниях нет единого инструмента для коммуникаций. Сотрудники «скачут» между мессенджерами и социальными сетями, теряя концентрацию и производительность. О какой эффективности можно говорить, когда с одним коллегой нужно созвониться по скайпу, с другим провести мозговой штурм в телеграмме, а с третьим, удаленным сотрудником, проще связаться по фейсбук? «Битрикс24» способен победить эту чехарду. Сервис объединил в себе все инструменты для внутренней и внешней коммуникации: чаты, почту, голосовую и видеосвязь. Больше не придется искать способ связаться с нужным сотрудником, продираться через историю переписки, чтобы поднять нужное сообщение или переданный файл. В мессенджере «Битрикс24» можно: создавать групповые чаты, как публичные, так и закрытые, доступные определённым сотрудникам по приглашению;проводить беседы один на один и приглашать к дискуссии партнёров из других компаний, подрядчиков или клиентов;обмениваться файлами с коллегами, а при видеозвонке ещё и демонстрировать экран;созваниваться с коллегами тет-а-тет или создавать коллективные видеоконференции (до четырёх человек). Очень удобно, что звонки, в том числе видеозвонки, доступны и в мобильном приложении. Неважно, где вы находитесь, штатные или удалённые у вас сотрудники – можно оперативно обсуждать рабочие процессы, не тратя деньги на междугороднюю связь. Задачи и проекты Часто бывает так, что устное поручение попросту забывается, а нигде не фиксированный дедлайн – незаметно съезжает с понедельника на пятницу. Для небольших рабочих групп это, может быть, не всегда критично, а вот для крупных команд может обернуться катастрофой. В «Битрикс24», чтобы создать задачу, вам понадобится всего пара кликов: назначить срок и поставить ответственного. Если поручение слишком сложное, его можно разбить на несколько подзадач, добавить к ним чек-лист и подключить соисполнителей (причем это может быть и внештатные сотрудники). Важно то, что в «Битрикс24» задачи можно связывать, задавать их очередность и следить не только за сроками, но и за реально потраченным временем. Что, конечно, облегчает планирование будущих проектов и оценку работы сотрудников. Все текущие дела можно видеть в диаграмме Ганта, которая отражает последовательность и сроки каждой задачи на протяжении всего времени. CRM – опора для продаж Если в вашей компании есть отдел, который общается с клиентами, ему понадобится CRM, где будут храниться контакты текущих и потенциальных клиентов, все сделки и статусы по ним. В «Битрикс24» CRM-система работает в тесной связке с другими инструментами, дополняя их. Любой e-mail или пропущенный звонок фиксируется и сохраняется, а потом уже после обработки менеджером конвертируется в контакт. Все это автоматически собирается в единую базу, по которой потом легко найти всю необходимую информацию. Что важно: звонить клиентам можно прямо из «Битрикс24». Принимать звонки – тоже. «Все разговоры записываются» (если нужно). Если звонит клиент, номер которого есть в базе, автоматически поднимается его карточка. В ней есть история общения и заказов. И вы сразу можете сформировать коммерческое предложение и выставить счет. А теперь все то же самое, но в телефоне Все вышеперечисленное есть и в телефоне – приложения «Битрикс24» работают на iOS и в Android. Через телефон доступно буквально все – от видеозвонков в HD до использования CRM. Вы можете все: редактировать документы, формировать коммерческие предложения, выставлять счета, работать над задачами. Цена Даже самый лучший инструмент организации работы в компании не будет пользоваться успехом, если нет лояльной ценовой политики. Малый бизнес, особенно на раннем этапе – это довольно нестабильная штука, и лишних денег там нет точно. В данном случае лучшим решением будет вообще не брать денег с небольшой компании, а с ростом бизнеса и расширением штата предложить ещё больше возможностей за адекватную сумму. «Битрикс24» делает именно так: все основные функции, включая CRM и корпоративное файловое хранилище на 5 ГБ, предоставляются компании любого масштаба бесплатно. Никаких подвохов и скрытых затрат здесь нет. Просто регистрируетесь и начинаете работать.