ВТБ подвел промежуточные итоги реформы региональной сети

Начавшаяся в прошлом году реформа региональной сети ОАО «Банк ВТБ» должна повысить качество обслуживания клиентов и максимально сконцентрировать региональные точки продаж банка на развитии бизнеса. Для этого банк проводит преобразование части филиалов в региональные операционные офисы и централизует сервисные и операционные функции в специально созданных центрах операционной поддержки (ЦОП).

До начала реформы в июле 2011 года у банка ВТБ был 51 филиал по всей сети (за исключением Северо-Западного федерального округа). На текущий момент девять филиалов преобразованы в операционные офисы в городах Челябинск, Калуга, Брянск, Волгоград, Иркутск, Тюмень, Рязань, Саранск и Саратов. К марту 2013 года, когда планируется завершить реструктуризацию сети, у ВТБ должно остаться семь филиалов по стране (по одному в каждом федеральном округе) и 44 региональных операционных офиса. Кроме того, банком уже открыто три ЦОП в городах Улан-Удэ, Воронеж, Нижний Новгород.

«Расходы на реформу региональной сети должны окупиться в течение трех лет, – отметил член правления ВТБ Чаба Зентаи. – Мы ожидаем, что экономия от реформы составит 1,2 миллиарда рублей в год. Наша цель – увеличить в течение года долю в кредитовании в регионах России до 6,5% с 5,5% в настоящее время».

«Региональная сеть ВТБ обслуживает более 80 тысяч корпоративных клиентов, которым банк выдал кредиты на 700 миллиардов рублей и предоставил более 200 миллиардов рублей банковских гарантий и аккредитивов, – говорит заместитель президента – председателя правления ВТБ Михаил Осеевский. – Цели реформы – сократить издержки региональной сети и повысить качество обслуживания клиентов. Первые промежуточные результаты говорят, что мы успешно справляемся с этим задачами».

В Уфе филиал банка ВТБ действует с 2003 года. По объему кредитного портфеля корпоративных клиентов он стабильно входит в пятерку крупнейших финансовых учреждений республики. Как заверили в башкирском филиале, реорганизация, которая затронет подразделение в 2013 году, никак не скажется на качестве работы с клиентами. Все полномочия будут сохранены.