«Врачи тоже люди»: заведующая поликлиники в Инорсе ответила на жалобы из-за очередей

Жители Инорса вновь пожаловались на большие очереди в местной поликлинике. По их словам, приёма врача в «красной зоне» приходится ждать по полтора часа. Рассказываем детали.

Поликлиника на Сельской Богородской в Инорсе не в первый раз обращает на себя внимание. В начале февраля мы уже писали, что пациенты долго ждут приёма, а некоторые, не дожидаясь, уходят.

Но похожие ситуации продолжают повторяться — вчера и сегодня.

— Работает только один экстренный кабинет для людей с температурой! Ужасные очереди, люди сидят часами с температурой, бабушки жалуются, что им очень тяжело с высокой температурой ждать своей очереди, я просидела там 1,5 часа и очередь не сдвинулась ни на человека — с места, в итоге ушла и не стала ждать, с такой очередью я попала бы в кабинет только к вечеру, — написала уфимка в Telegram-канале «БашДТП».

Как рассказала UFA1.RU заведующая поликлиникой, работа обычно организована в два кабинета, но врач в одном из них ушёл на больничный.

— Пока мы снимали с записи врача, прошло какое-то время, очередь была буквально 16 человек. На 13:00 там было 6 человек, сейчас — 11 человек. Момент такой, что врачи тоже люди, они болеют. Поэтому ситуацию мы быстро взяли под контроль, объяснили людям, что сейчас врача снимем, направим на второй приём. Вроде понимание было, но, видимо, кто-то хотел, чтобы врача быстро сменили, — рассказала заведующая.

По её словам, есть ещё другой момент — нехватка кадров. Ординаторы приходят на год или два, а потом уходят по своим специальностям.

— Врачей не хватает, а ещё врачи болеют, — констатировала заведующая.

В Минздраве Башкирии нам сказали, что приём пациентов в «красной зоне» гарантирован в течение двух часов «по программе госгарантий».

Они утверждены постановлением Правительства России № 2353 от 28.12.2023. Документ устанавливает порядок оказания медицинских услуг по ОМС. В том числе там указаны стандарты лечения. Согласно ему, сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать двух часов с момента обращения пациента.

— При плохом самочувствии или температуре выше 38,5, можно вызвать врача на дом по номеру 122, через приложение «К Врачу» или call-центр по номеру 8 (347) 216-13-13, — сообщили в Минздраве Башкирии

По данным ведомства, на 13:00 в «красной зоне» осталось в очереди 6 человек..