12 ноября вторник
СЕЙЧАС +0°С

Вышибала долгов за коммуналку: «Перекрываем канализацию. Если не помогает, выселяем»

Специалист по работе с долгами рассказал все прелести своей работы

Поделиться

Ильмир говорит, что старается решить все вопросы полюбовно

Ильмир говорит, что старается решить все вопросы полюбовно

В обшарпанной хрущевке по улице Интернациональной живет живая женщина Людмила — пенсионерка, которая подговорила соседей не платить за коммуналку. Людмила считает, что за потребленные ресурсы — свет, воду и тепло — она никому ничего не должна. В другой квартире этого же дома прописаны 12 человек, но возможности погасить огромные долги за свет и воду ни у кого нет — собственники якобы живут не здесь. Тесное общение с такими гражданами лежит на плечах специалиста по работе с задолженностью по ЖКХ.

Представитель редкой профессии Ильмир Гаптрахманов рассказал корреспонденту UFA1.RU истории, от которых хочется одновременно и плакать, и смеяться.

Выход есть всегда

Ильмир Гаптрахманов — начальник службы работы с дебиторской задолженностью единственной в Уфе организации, которая помогает ЖЭУ стрясти долги с недобросовестных горожан. Работает Ильмир в Орджоникидзевском УЖХ.

— В этом кабинете я принимаю граждан, у которых есть долги за коммунальные услуги. Выясняем, почему задолженность образовалась, помогаем выйти из ситуации и объясняем, как правильно погасить ее. Если возможности оплатить все сразу нет, составляем соглашение. Если не составили, мы подаем в суд, чтобы решить этот вопрос уже в судебном порядке, — рассказывает Ильмир.

Номера квартир вывешивать на всеобщее обозрение законом не запрещено

Номера квартир вывешивать на всеобщее обозрение законом не запрещено

Задолженность, объясняет Ильмир, образуется по разным причинам: у кого-то умер родственник, кто-то лишился работы, например попал под сокращение.

— Выход все равно есть. Многих должников, кто побывал у нас, мы приглашаем к нам в управление работать — дворником, слесарем. Вакансии всегда есть, — говорит Ильмир.

А сейчас немного цифр. Общая задолженность по району за первые полгода 2019-го составила 504 281 тысячу рублей (теперь представьте, что в Уфе семь районов, и у каждого есть свои должники). По стоимости это как построить с нуля два небольших детских сада. Долг, со слов Ильмира, по сравнению с прошлым годом снизился на 15 процентов, тогда эта сумма составляла 590 844 тысячи рублей.

Самый крупный долг по квартплате, который был за эти полгода, — 1,1 миллиона рублей. И это — с одной квартиры.

специалист по работе с задолженностью по ЖКХ Ильмир Гаптрахманов

С должником разбирались через суд, сумму задолженности частично погасили, осталось закрыть совсем немного — 500 тысяч.

Из УЖХ до ЖЭУ Ильмир добирается на машине, а дальше все уже пешком

Из УЖХ до ЖЭУ Ильмир добирается на машине, а дальше все уже пешком

Крупный долг с пятью нулями

Мелким считается долг до 50 тысяч рублей, который сложился в срок от шести до восьми месяцев. Со слов Ильмира, бывают ситуации, что собственник не платил, так как в течение полугода вступал в наследство. Бывает, что вообще отсутствовал в квартире, например уезжал в командировку на Север.

Когда скапливаются более крупные долги, управление ЖКХ района подает на собственника в мировой суд. Бывало, говорит Ильмир, что в день приходилось присутствовать на двух десятках заседаний. Но прежде, чем отправить повестку в суд, с должниками стараются договориться. В «полях», на поквартирных обходах Ильмир работает не так часто, как мастера. Обычно к нему люди приходят, уже выслушав доводы сотрудников ЖЭУ.

Мастер Денис Васильев обслуживает 72 дома, из них три — общежития. Там, говорит Денис, отдельный, сложный контингент:

— Мужчин же, мастеров на все руки много в общежитии. При помощи молотка и отвертки дружной семьей неплательщиков снимают унитазы, залезают в трубы, чтобы снять заглушки. Ну и агрессии в общежитии в среднем побольше, правда, откровенных нападений не было. Бывало давненько, когда мужчина в квартире махал ножом, пока я стоял в подъезде. Пока бог миловал.

Денис Васильев говорит, что ему часто угрожают, но до рукоприкладства не доходило 

Денис Васильев говорит, что ему часто угрожают, но до рукоприкладства не доходило 

Революционерка живая женщина Людмила

В ряду домов по улице Интернациональной есть один, где количество должников достигает рекордных показателей. Так, если обычно платить за коммуналку не хотят один-два человека на всю многоэтажку, в этой хрущевке только в одном подъезде — десять неплательщиков. Ильмир говорит, что все началось со старшей по дому, гражданки Киселевой, которая называет себя живой женщиной Людмилой. Пенсионерка избавилась от паспорта и старого имени, а подпись в документах ставит исключительно кровью. Живая женщина Людмила уверена, что квартплату за нее должно платить государство. Идея оказалась заразительна, и вот уже половина жильцов подъезда в пятиэтажке присоединились к бойкоту.

Над дверью подъезда сотрудники ЖЭУ вывесили номера квартир должников. Задолженности у многих исчисляются суммами с пятью-шестью нулями.

— Как бы кто ни жаловался, никакого разглашения персональных данных тут нет. Мы опираемся на постановление Верховного суда, так что все законно. Может быть, как-то психологически на людей это действует, поэтому начинают жаловаться, — говорит Ильмир.

Прежде Живая Женщина Людмила даже вела блог в интернете, в котором рассказывала, почему не нужно платить за коммунальные услуги, пока судебные приставы не арестовали у нее компьютер.

Дома во время рейда «революционерки» не оказалось: по телефону живая женщина Людмила рассказала, что находится в Благоварском районе, но как только вернется в Уфу, сразу же нанесет визит УЖХ.

UPD: через полтора дня после звонка сотрудников жилуправления сын пенсионерки оплатил за нее долг в 240 тысяч рублей через судебных приставов.

Колоритный подъезд, ничего не скажешь

Колоритный подъезд, ничего не скажешь

Мы сами не местные

Еще одна квартира в злополучном подъезде встретила недовольным голосом из-за закрытой металлической двери.

Далее диалог:

Добрый день! УЖХ Орджоникидзевский.

— И?

По вашим задолженностям по квартплате.

— Мы в курсе.

Я знаю, что вы в курсе. А побеседовать-то мы можем?

— Хозяина квартиры нет.

Он вас так закрыл, что вы не можете открыться?

— Дело не в этом, я не хозяйка. Мало того, вы стучите! Звонок есть! Ребенок маленький пугается.

И так и не открыв дверь, женщина удалилась восвояси. Со слов Ильмира, в следующий раз жильцы получат повестку в суд.

В соседней квартире прописаны 12 человек — в документе ЖЭУ сумма долга с самым большим количеством нулей. Сотрудников УЖХ встречает заспанный молодой человек. С его слов, о долгах за коммуналку он тоже в курсе, но… собственников дома нет. Они живут в другом месте. А они с братом вообще сироты и живут здесь ровно до того момента, пока им не выдадут собственное жилье.

Ильмир говорит, что из 12 человек, прописанных в этой квартире, работают только двое, и то неофициально. А значит, судебные приставы не имеют права наложить арест на их счета.

«Собственника нет»

«Собственника нет»

Но даже в этом доме есть истории с хеппи-эндом: женщина, чей долг перевалил за 100 тысяч рублей, нашла способ погасить долг — устроилась на какую-то работу. Ей осталось доплатить всего 25 тысяч рублей.

Что грозит должникам?

Главный рабочий инструмент Ильмира — система блокировки канализации «Оникс». В этом громоздком устройстве — две камеры, они помогают определить в трубе нужную точку и перекрыть водоотведение там, где необходимо.

— Аппарат зажимает заглушку. Когда трубка опускается в канализацию, заглушка разжимается. Труба перекрывается не полностью, то есть человек может — вымыть посуду, руки, даже душ принять, но сходить в туалет будет проблематично, — говорит Ильмир. — Как правило, должник приходит сам, подписываем с ним соглашение о погашении суммы и потом уже заглушку снимаем. Реагируют почти сразу — от двух до пяти дней.

Этот аппарат способен перекрыть канализацию в нужной квартире

Этот аппарат способен перекрыть канализацию в нужной квартире

Со слов сотрудника УЖХ, народные умельцы тоже находятся — они снимают унитаз, прожигают и ломают заглушки. А бывает, поступают еще более «креативно».

— Некоторые даже в пакетах свои «дела» выносят на улицу. Даже были жалобы, что выбрасывают отходы из окон, — говорит Ильмир.

«Письмо счастья» печатают на красной бумаге

«Письмо счастья» печатают на красной бумаге

Злостным должникам не только перекрывают канализационные трубы, могут даже выселить. Правда, пока таких было два случая на всю Уфу. Один — в декабре 2018 года: семье пришлось покинуть квартиру в Сипайлово и переселиться со своими пожитками в Шакшу.

— До суда с такими людьми стараемся общаться — одних уговариваем, других устраиваем на работу. По квартирам должников с уговорами ходят 11 мастеров нашего ЖЭУ, выясняют, почему люди не могут платить. Но досудебные меры действуют не на всех. И только тогда устанавливаем заглушки. Если не действует и это, то готовим пакет документов и передаем в мировой суд, — говорит Ильмир.

Но все зависит от суммы долга — если она ниже 50 тысяч рублей, все стараются решить полюбовно, без судов.

— Возможно, человеку просто нужно время, чтобы раскидаться с долгами. Или, например, если много собственников и один из них проживает где-то в другом городе, а тут осталась мама-пенсионерка. Даем месяц, чтобы они связались с родственниками и этот вопрос решили. А если долги крупные, запрашиваем пакет документов и недели через две передаем в мировой суд, — подытоживает Ильмир.

Столкнулись с проблемами в сфере ЖКХ? Присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в наши группы во «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассниках», а также в WhatsApp по номеру +7 987 101–84–78.

оцените материал

  • ЛАЙК 0
  • СМЕХ 0
  • УДИВЛЕНИЕ 0
  • ГНЕВ 0
  • ПЕЧАЛЬ 0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Гость
19 авг 2019 в 20:14

Прежде чем требовать с людей оплату за коммунальные услуги. необходимо всех обеспечить работой и достойной заработной платой. пенсией. а не навязывать кредиты на кусок хлеба - в противном случае пусть за все и за всех платит президент и правительство. чиновники и депутаты и не надо увеличивать тарифы на услуги ЖКХ и закрыть все управляющие компании. возомнившие себя богами: от них сильно несет смрадом

Уфимец
19 авг 2019 в 17:24

Да за такие дома как на фото, жэу само должно доплачивать жильцам. Позор жкх!

гость
19 авг 2019 в 16:56

Интересно. Требуют коммуналку, а на фото стены подъездов обшарпаны, кругом тоска и безнадега. Оказываются ли услуги должным образом?