ООО «РОСГОССТРАХ» модернизировало онлайн-систему продажи полисов для выезжающих за рубеж (ВЗР).
При этом не просто обновлен интерфейс сервиса. Туристам предложен расширенный набор уникальных дополнительных опций к страховому полису. Так, компания предлагает при онлайн-оформлении полиса учесть риски, которые, как правило, являются стандартными исключениями как для отечественных, так и для иностранных страховщиков: это риски «беременность» и «хронические заболевания».
По данным Минздрава РФ, 44% взрослого населения страдает от хронических неинфекционных заболеваний. РОСГОССТРАХ регулярно фиксирует подобные обращения от путешественников. При этом средняя стоимость экстренной медицинской помощи при обострении заболевания составляет для европейских стран 2,8 тысячи евро, а при поездке в США – порядка $9 тысяч.
«Хронические заболевания, как показывает наша практика, являются основной проблемой для путешественников зрелого возраста, – говорит директор департамента страхования выезжающих за рубеж компании РОСГОССТРАХ Маргарита Мармер. – При этом год от года растет число российских туристов категории «50+». Получая большое количество запросов от потенциальных клиентов, мы ввели подобную опцию».
Появление дополнительной опции «беременность» также связано с клиентским спросом.
«РОСГОССТРАХ и до введения новой опции предлагал услуги по частичной оплате расходов беременным туристкам, если осложнения наступили по причине несчастного случая. Например, в этом году был зафиксирован случай длительной госпитализации беременной после травмы, которую она получила в аэропорту по прибытии. Стоимость лечения в данном случае составила $70 тысяч, – говорит Маргарита Мармер. – В новом продукте мы расширили набор покрываемых рисков, включив в него страховое покрытие внезапного острого осложнения беременности и преждевременных родов, в том числе и в результате несчастного случая. РОСГОССТРАХ несет ответственность до 31 недели беременности включительно и оплачивает расходы до 10% процентов от страховой суммы, указанной в договоре».
Помимо вышеуказанных нововведений обновленный интерфейс дает клиентам возможность самостоятельно добавить дополнительные риски, такие как страхование багажа, от несчастного случая и гражданской ответственности, а также застраховать занятия различными видами спорта, активное проведение отдыха (беговые лыжи, велосипед, ролики, санки и тому подобное) и занятия экстремальными видами спорта.
