УРАЛСИБ участвует в конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество»

Заместитель председателя правления банка УРАЛСИБ Айрат Гаскаров, руководитель уфимского филиала банка Айрат Исхаков и руководитель департамента качества активов банка Ильшат Галимов приняли участие в пленарном заседании X научно-практической конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество», которая проходит в эти дни в Национальным банке РБ.

В работе конференции участвуют представители Ассоциации российских банков, Банка России, Агентства по страхованию вкладов, органов власти и управления России и Башкирии, руководители кредитных организаций, а также представители научных, аудиторских, рейтинговых и других компаний, предлагающих инструменты к внедрению процессного подхода в управлении кредитными организациями. Банк УРАЛСИБ выступил партнером форума.

В этом году на конференции рассматриваются вопросы стандартизации качества банковской деятельности и ее перспективы. В трехдневный срок эксперты планируют обсудить широкий круг вопросов, связанных с задачами повышения качества банковской деятельности и с лучшими практиками в этой области. В четырех секциях участники поговорят о стандартах кредитования, вопросах качества взаимоотношений с потребителями, в том числе с сегментом малого и среднего бизнеса, а также рассмотрят задачи взаимодействия банков и региональных органов власти.

«Банки считаются консервативными учреждениями, но на самом деле наша сфера – одна из самых динамичных в части совершенствования бизнес-процессов и технологий, – отметил руководитель филиала банка УРАЛСИБ в Уфе Айрат Исхаков. – Конференция – как площадка для обмена опытом – дает возможность забыть на время о конкуренции и поговорить о наших общих задачах, таких как предоставление максимально качественных услуг населению и бизнесу».

УРАЛСИБ участвует в конференциях «Банки. Процессы. Стандарты. Качество» с 2004 года и как один из ведущих банков региона делится своим передовым опытом и технологиями с коллегами. Так, банк УРАЛСИБ с участием ряда крупных банков разработал на площадке Ассоциации российских банков стандарт банковской деятельности при реструктуризации задолженностей физлиц. Стандарт описывает бизнес-процесс, который на практике реализуется банком УРАЛСИБ уже в течение последних трех лет. Его практическое применение позволяет существенно снизить уровень просроченной задолженности, а также уровня себестоимости процесса рассмотрения заявлений граждан на реструктуризацию при сохранении уровня повторной дефолтности не выше 20%. Идею такого проекта поддержал и финансовый омбудсмен Павел Медведев, также посетивший конференцию в Уфе.