«Хоум Кредит Банк» заплатит штраф

Вчера антимонопольщики завершили рассмотрение дела в отношении «Хоум Кредит Банка». ФАС заявила о намерении продолжить борьбу с кредитными организациями, вводящими заемщиков в заблуждение.

В июле Федеральная антимонопольная служба предъявила «Хоум Кредит энд Финанс Банк» претензии в сокрытии от заемщиков дополнительных комиссий при кредитовании. Дело было возбуждено по признакам нарушения ст. 14 закона «О защите конкуренции».

В ФАС говорили, что это было сделано «по заявлению одного из банков-конкурентов ХКФ банка. Как оказалось в ФАС пожаловался «Русский стандарт». Банк не устроило, что его конкурент не в полной мере информирует заемщиков на своем сайте о комиссиях и тем самым вводит их в заблуждение. На что в ответ от «Хоум Кредита» последовало заявление председателя правления банка. «Мы разделяем и поддерживаем усилия государственных регулирующих органов по формированию в России цивилизованного, прозрачного рынка, – тогда заявил председатель правления банка «Хоум Кредит» Андрей Лыков. – Мы удивлены тем, что наши коллеги используют в конкурентной борьбе подобные методы. Мы оставляем за собой право отстаивать нашу репутацию в порядке, установленном российским законодательством в отношении игроков рынка, ведущих недобропорядочную конкурентную борьбу».

«Банк является международным игроком и не собирается вводить в заблуждение потребителей, а также считает подобные методы конкурентной борьбы неприемлемыми» – добавил он.

Таким образом, банк получал конкурентное преимущество, скрывая от заемщиков дополнительные комиссии. «Речь идет о большинстве предоставляемых банком экспресс-кредитов: «Синема-кредите», «Хоум-технике», «Уют-кредите» и других. На сайте банка указано, что они предоставляются без комиссии, однако уже в договоре с заемщиком указана комиссия в размере 1,99% от кредита», – отмечали в июле представители ФАС.

«Отмена комиссий по оставшимся потребительским кредитам, которая произошла в августе 2008 года, – это шаг, который планировался заранее», – отметили в пресс-службе ХКФ банка. В итоге вчера ХКФ банк был признан виновным за период, предшествующий отмене комиссий . Возможный размер штрафа согласно законодательству составляет от 100 тыс. до 500 тыс. руб.

Надо отметить в 2005 году по схожим основаниям ФАС признала нарушителем антимонопольного законодательства сам банк «Русский стандарт». Спустя два года банк отказался от комиссии при кредитовании. ФАС с лета 2006 года стала публиковать список добросовестных банков, которые дают потребителю полную информацию.

Тем же летом Роспотребнадзор смог в суде доказать незаконность комиссии за ведение ссудного счета, которую брал со своих заемщиков банк «Хоумкредит энд Финанс банк». Это противоречит закону о защите прав потребителей, постановил суд. Банк оспорил решение, но проиграл дело во всех инстанциях. В ноябре прошлого года «Хоум Кредит» заявил об отказе от комиссий по ряду кредитов, но не по всем, что и вызвало недоумение у основного конкурента на рынке экспресс-кредитования.

И теперь на совещании в Центробанке с представителями розничных банков заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров сделал предложение по дальнейшему взаимодействию банков с клиентами. «Нам известны случаи, когда кредитные менеджеры говорят заемщику: вот процентная ставка банка, а вот полная стоимость кредита, на которую не надо обращать внимания, потому что она нужна для ЦБ. Чтобы не было этой игры ставками, мы предлагаем оставить в договоре только полную стоимость кредита и график платежей», – заявил Андрей Кашеваров. В частности, антимонопольная служба также предлагала Центробанку обязать банки уведомлять клиентов об одностороннем пересмотре условий договора не менее чем за 45 дней, и делать это, например, через мобильный телефон. Однако по аналогичному судебному разбирательству об индивидуальном информировании каждого клиента Райффайзенбанк выиграл суд по данному пункту.

По словам начальника управления рекламы и маркетинга «АФ Банка» Андрея Комарова, «банки не занимаются поголовно сокрывательством информации от клиентов, четко исполняя на региональном уровне указания Национального банка РБ. ФАС лучше бы заняться просвещением людей на своих сайтах, поскольку распространена повсеместно финансовая безграмотность. Получается, что банки предоставляют финансовые ресурсы, кредитуют людей на значимые покупки и оказываются больше всех провинившимися».

«Заемщик должен знать не просто конечную цифру или красиво запутанные дополнительные проценты, что и повышает ставку, а полный расклад по все параметрам этого займа», – считает директор представительства инвестиционно-финансовой компании «Солид» в Уфе Михаил Титов.

Напомним, что с 12 июня Банк России обязал банки доводить до сведения заемщика полную стоимость кредита, разрешив при этом не информировать их о размере эффективной процентной ставки по кредиту. Таким образом, все без исключения банки до подписания кредитного договора должны доводить до сведения заемщика информацию о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей банку, включенных и не включенных в расчет, а также перечень платежей в пользу третьих лиц, не определенных в кредитном договоре.