Барахолка - Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Помощь

Внимание! Прежде чем искать ответ на интересующий вас вопрос, убедитесь в том, что вы авторизованы на сайте – в форме «Вход в паспорт» укажите e-mail и пароль, с которыми регистрировались. Для получения подробной помощи по работе с данным сервисом перейдите по ссылке «Помощь».

1. Как продлить объявление? Как поднять вверх по общему списку свое объявление?

Ответ: Для того чтобы продлить свое объявление, необходимо открыть личный кабинет в разделе «Барахолка».

Откройте на сайте раздел «Барахолка», слева на странице есть ссылка «Мои объявления», щелкайте по ней, открывается личный кабинет раздела «Барахолка». Далее:

в вашем личном кабинете ставите галочку напротив нужного объявления;
в поле «Действие» выбираете из выпадающего списка «Продлить на неделю», нажимаете кнопку «Применить»;
у вашего объявления дата размещения становится «сегодня».

Вы можете каждый день заходить на сайт и обновлять дату своего объявления – оно будет подниматься вверх по общему списку. Лимит – три объявления в день .

Если в разделе «Барахолка» слева на странице нет ссылки «Мои объявления», то на сайте необходимо авторизоваться: в правом верхнем углу есть форма «Вход в паспорт». Укажите e-mail и пароль, с которыми регистрировались на сайте. Потом необходимо выполнить перечисленные выше действия, для того чтобы продлить свое объявление.

2. Как удалить объявление?

Ответ: Для того чтобы удалить свое объявление, необходимо открыть личный кабинет в разделе «Барахолка».

в вашем личном кабинете ставите галочку напротив нужного объявления;
в поле «Действие» выбираете из выпадающего списка «Удалить», нажимаете кнопку «Применить».

3. Почему удалили мое объявление?

Ответ: Прочитайте, пожалуйста, внимательно правила. Возможно, вы нарушили какой-то пункт, поэтому модератор удалил объявление. Модератор мог посчитать, что ваше объявление – это реклама организации, которая предоставляет услуги, поэтому удалил объявление.

«Барахолка» – сервис бесплатных частных объявлений, запрещается размещать информацию о товарах и услугах юридических лиц.

По вопросам размещения коммерческой информации обращайтесь к менеджерам сайта. Внизу страницы есть ссылка «Реклама на сайте», на этой странице находятся контактные данные менеджеров, с которыми можно связаться по вопросам дальнейшего размещения объявлений.

4. Как отредактировать фотографии в своем объявлении?

Ответ:

Откройте страницу редактирования своего объявления.
Под фотографией поставьте галку «Удалить фото».
Нажмите кнопку «Добавить», через кнопку «Обзор» добавьте новую фотографию.
Нажмите кнопку «Разместить».

5. Почему мое объявление отклонено модератором?

Ответ: Для того чтобы узнать причину, откройте страницу редактирования объявления, которое отклонил модератор, причина отклонения здесь указана. Как открыть страницу редактирования: откройте на сайте раздел «Барахолка», слева на странице есть ссылка «Мои объявления», щелкайте по ней, открывается личный кабинет раздела «Барахолка».

Щелкайте по полю заголовка вашего объявления.

Для подробного выяснения причины, почему объявление отклонено, нужно знать номер объявления, чтобы отправить его в техподдержку сайта. Номер объявления можно посмотреть на странице «Мои объявления».

6. Не могу к объявлению добавить фотографию.

Ответ: Проверьте, пожалуйста, размер добавляемого фото.

Максимальный размер файла 500 Кб, тип файла .jpg

Попробуйте уменьшить размер добавляемого фото в любой программе, которая позволяет просматривать изображения.

7. Я отправил SMS, для того чтобы выставить свое объявление в платной рубрике, деньги с телефона списались, а объявление на сайт не вышло.

Ответ: Вы могли неверно написать текст SMS, деньги оператором сотовой связи снимаются автоматически.

Укажите, пожалуйста, номер вашего объявления и номер телефона, с которого отправляли SMS – отправьте в техподдержку сайта, проверим факт оплаты и выставим ваше объявление на сайт.